Cómo funcionan los combos, si tengo saldo?

hernop

Tengo saldo en la cuenta pero no se como se activa el combo o que debo hacer para que se active. 

cri

Hola, si tenes saldo el combo se activan automáticamente según tu saldo.
Eso si vos recargás el monto del combo que quieras. Los combos se te activan sólos sin mandar SMS ni pedir nada. Pero no podes tener un combo activo (recuerda que cada combo tiene una vigencia de 30 días) 

Ejemplo: 
Si no tenés un Combo activo y recargás $ 11.000 ó más, se te activa el Combo Max por 30 días. Vas a tener 12 GB + WhatsApp GRATIS + Llamadas entre Tuentis GRATIS, 6100 sms y 6100 minutos. 
Por la app podes consultar que ya este activo el combo y el saldo se descuenta automático 

Pero si cuando se vence el combo tenés entre $8.700 hasta $10.999 se te activa el Combo Hit por 30 días. Se descuentan $8.700 de tu saldo y convierten en un Combo Hit automáticamente. Vas a tener 6 GB + WhatsApp GRATIS + Llamadas entre Tuentis GRATIS, 6200 sms y 6200 minutos. 

!Importante¡
Si tenes saldo menor a $8.700 y no tenes combo se te va a descontar automáticamente: 

• $494 por 200 MB por día + WhatsApp gratis 

Podes tener mas información sobre activación de servicios en: https://foro.tuenti.com.ar/discussion/41/todo-lo-que-debes-saber-sobre-los-combos#latest 

DAIKII

FRANKY13 dijo:

Quisiera saber si se puede activar combos con el saldo que tengo 

Si. 
De echo los combos se activan automáticamente dependiendo del saldo disponible en tu línea. Si ésto no pasa es porque seguramente tenés un combo activo que aún no venció.
Podes fijarte la fecha de vencimiento llamando al *999# opc 3. Si necesitas datos para navegar podés comprar extras con el saldo disponible, pero después recordá recargar la diferencia para el combo (2300$ o 3000$)

TINCHO ORIANI

Hola!
Siempre podés comprar extras, pero son distintos los que se muestran distintas ofertas de acuerdo a si tenes Combo o no.

KARYGM

jotaoesee dijo:

Buenas, 
Si yo no compro combos, ¿puedo comprar extras? o los extras solo se pueden comprar cuando te quedas sin datos, sms o minutos?
¿Puedo mantener mi linea solo comprando extras?

Hola 👋🏻 
Podés comprar extras desde la app o marcando *999# en ambos te figuraran los disponibles para comprar según tengas activo un combo o no.
No hay extras de datos de 30 días, lo máximo que duran son 7 días.
Fíjate siempre que tengan lo que necesites, no todos los extras incluyen datos para navegar .
Saludos 💜

little_horse

Les hago una consulta, si yo tengo un combo activo, con gigas, minutos y mensajes disponibles y tengo disponible una recarga para activar el próximo combo para cuando se me venza el plazo de 30 días, me pueden decir porque me están cobrando extras???? Gracias

PFG282

little_horse dijo:

Les hago una consulta, si yo tengo un combo activo, con gigas, minutos y mensajes disponibles y tengo disponible una recarga para activar el próximo combo para cuando se me venza el plazo de 30 días, me pueden decir porque me están cobrando extras???? Gracias

hola! a que te referis con extras? por ejemplo los minutos y los sms del combo no incluyen destinos internacionales si fuera el caso te cobran aparte, sino explica con mas detalle el inconveniente.

little_horse

Hay una opción en la aplicación en donde dice consumos extras, cuando entro me dice q use megas y me lo están cobrando por afuera del combo, se entendió? 

PFG282

little_horse dijo:

Hay una opción en la aplicación en donde dice consumos extras, cuando entro me dice q use megas y me lo están cobrando por afuera del combo, se entendió? 

ahh bien, quizas la app no esta actualizada correctamente y ya consumiste tus megas, consultalo en el *999

BETOBENDOS

Hola, llama al *999# opcion 2 para ver si te desconto saldo y a la opcion 4 para ver cuanto te queda de combo.

vamavi

Hacen recargas todos los meses?
Usan packs de datos o llamadas?
Siempre usan el mismo combo?

vicky_c

Hola @vamavi te invito a que conozcas el funcionamiento de los combos en https://foro.tuenti.com.ar/discussion/41/todo-lo-que-debes-saber-sobre-los-combos#latest Cualquier duda estamos para ayudarte 

MARINAVZ

vamavi dijo:

Hacen recargas todos los meses?
Usan packs de datos o llamadas?
Siempre usan el mismo combo?

Hola ?
Sí, uso siempre el mismo combo, el Power me alcanza y me sobra, así que no uso packs de datos ni de llamadas, respecto a las recargas, serían necesarias todos los meses, ya que un combo dura 30 días, ni más, ni menos ?‍♀️
En mi caso no hago recargas porque participo de Tuentificados y todos los meses ganó saldo para mí línea ?
Estás invitado a participar ?
Saludos ?

https://foro.tuenti.com.ar/discussion/15/tips-para-participar-de-tuentificados

origi

Cuando uno activa un combo hay q tener en cuenta q dura 30 días, pero si la cantidad de gigas se te acabaron antes de que pase el mes, lo mejor para seguir usando "Internet" es cargar saldo y activar un extra de esta manera no se te descontará por dia

33joana

Hola gente. TengoSaldo pero no me permite cargar él combo Ni me aparece la obcion en la ap. Reinicie varias veces él equipo y no hay manera. Entro por google y cuando pongo lo quiero. Y me lleva a la ap y no me deja... 

PFG282

33joana dijo:

Hola gente. TengoSaldo pero no me permite cargar él combo power. Ni me aparece la obcion en la ap. Reinicie varias veces él equipo y no hay manera. Entro por google y cuando pongo lo quiero. Y me lleva a la ap y no me deja... 

Para activar un combo nuevo debe haber vencido el anterior, la fecha y hora de vencimiento la podes ver en el *999#

cri

33joana dijo:

Hola gente. TengoSaldo pero no me permite cargar él combo power. Ni me aparece la obcion en la ap. Reinicie varias veces él equipo y no hay manera. Entro por google y cuando pongo lo quiero. Y me lleva a la ap y no me deja... 

Hola!
Google?? No, no es la forma, siempre utilizá medio oficial de consulta, como ser la app o *999#
Los Combos NO se pueden superponer ni modificar, para q se active uno nuevo DEBE caducar el vigente.
Saldos y disponibles *999#

PFG282

yodofiore dijo:

buenas noche yo recargue 300 pesos me sacaron plata encima no tengo internet ni tampoco llamar. nose por q cuando cargue. 

En tu cuenta, en ultimos movimientos, podes ver si hubo algun ingreso de credito y en que se gastó

antoneladelcarmenvieg

Como activo el combo q compre???

MAGNANIMO

¿?

Recargando el valor igual o mayor a combo, se activa automáticamente.

PFG282

antoneladelcarmenvieg dijo:

Como activo el combo q compre???

hola, para que un combo se active ademas de tener saldo debe haber finalizado el anterior, en el *999# podes ver el vencimiento

mirtacarrera3

Xq tengo que cargar mañana. Si lo hice el día 4

BETOBENDOS

mirtacarrera3 dijo:

Xq tengo que cargar mañana. Si lo hice el día 4

Hola, recuerda que los combos, duran 30 dias si el mes tiene 31 dias vas a tener que recargar un dia antes del mes anterior 

chris.per

Hoy hice una recarga me llegó el SMS con el monto acreditado y cuando voy a mí cuenta para activar una promo no veo reflejado mí saldo

BETOBENDOS

chris.per dijo:

Hoy hice una recarga me llegó el SMS con el monto acreditado y cuando voy a mí cuenta para activar una promo no veo reflejado mí saldo

Hola, mira este link para ver cómo actualizar los consumos

https://foro.tuenti.com.ar/discussion/4614/solucion-no-se-actualiza-el-consumo-de-datos-en-la-app-o-en-999/p1

juani0104

Por favor actívenme el combo! No puedo usar internet!!!

MAGNANIMO

juani0104 dijo:

Por favor actívenme el combo! No puedo usar internet!!!

Si tenes un combo activo, debes esperar el vencimiento o consumir todos los servicios del mismo para activar otro, mientras tanto podes activar los extras disponibles para tu combo.

anthonygarcia

Me re sirvió, gracias! 

leo_delarosa

Hola! Una consulta fácil: si tengo Mb disponibles del combo, pero decido hacer un extra antes de consumirlos, cuál se consume primero?

Ej: me quedan 1gb del combo mes, pero decido comprar un extra de 3gb por 7 días ¿Se consume el 1gb del combo y luego pasa a consumir los extra o al revés?

PFG282

leo_delarosa dijo:

Hola! Una consulta fácil: si tengo Mb disponibles del combo, pero decido hacer un extra antes de consumirlos, cuál se consume primero?

Ej: me quedan 1gb del combo mes, pero decido comprar un extra de 3gb por 7 días ¿Se consume el 1gb del combo y luego pasa a consumir los extra o al revés?

Hola, primero se consumen los datos del extra.

MARINAVZ

marcelasanchez68 dijo:

Tengo crédito no se mueve 

Hola @marcelasanchez68 🙂
Lo que seguramente pasa es que tenés un combo activo.

Los combos se activan automáticamente cada 30 días, dependiendo del saldo disponible en tu cuenta.

Pero no sé puede activar uno nuevo hasta pasados los 30 días.

Podes ver la fecha y la hora exacta que se termina tu combo desde *999# opción 3 : Info combo o desde la app de Tuenti en Cuenta.

Si aún tenés un combo, pero consumiste todos tus megas podes comprar extras:

marcando *999# presiona la tecla de llamar y elegí la opción 5 de la lista, ahí encontras varias opciones:

O directamente desde la app. 

En caso de que actives un extra, recordá recargar la diferencia para que en su momento se active el combo deseado.

Saludos 😊 

Leé este hilo donde te explico cómo funcionan los Combos, extras, etc https://foro.tuenti.com.ar/discussion/38/como-funcionan-los-combos-extras-y-excedentes

BAUTI20

marcelasanchez68 dijo:

Tengo crédito no se mueve 

Hola, seguramente sea porque tenés un combo activo. Tenes que esperar a que venza el que tenes actualmente activo. Podes ver esa fecha en la app o marcando *999#
Saludos

adriana0504

Hola.. mi consulta es si teniendo un combo extra puedo comprar otro combo extra antes del vencimiento. Gracias

MARINAVZ

adriana0504 dijo:

Hola.. mi consulta es si teniendo un combo extra puedo comprar otro combo extra antes del vencimiento. Gracias

Hola 👋🏻
Los combos son el Hit y el Max, mientras tengas uno de ellos activos podés adquirir extras, una vez que se termine uno activa otro, no te conviene que estén superpuestos porque empieza a contar su duración a partir que lo activas, no va a quedar guardado hasta que se termine el otro.
Leé este hilo para entender más: Combos, extras, etc

https://foro.tuenti.com.ar/discussion/38/como-funcionan-los-combos-extras-y-excedentes
Saludos 🙂