Cómo funcionan los combos, si tengo saldo?

hernophernop Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 2
Tengo saldo en la cuenta pero no se como se activa el combo o que debo hacer para que se active. 
saidel

Mejor respuesta

  • cricri Publicaciones: 4,816
    editado 6 de May Respuesta ✓
    Hola, si tenes saldo el combo se activan automáticamente según tu saldo.
    Eso si vos recargás el monto del combo que quieras. Los combos se te activan sólos sin mandar SMS ni pedir nada. Pero no podes tener un combo activo (recuerda que cada combo tiene una vigencia de 30 días) 

    Ejemplo: 
    Si no tenés un Combo activo y recargás $ 800 ó más, se te activa el Combo Max por 30 días. Vas a tener 6 GB + WhatsApp GRATIS + Llamadas entre Tuentis GRATIS, 3000 sms y 3000 minutos. 
    Por la app podes consultar que ya este activo el combo y el saldo se descuenta automático 

    Pero si cuando se vence el combo tenés entre $500 o hasta $799 se te activa el Combo Hit por 30 días. Se descuentan $620 de tu saldo y convierten en un Combo Hit automáticamente. Vas a tener 3 GB + WhatsApp GRATIS + Llamadas entre Tuentis GRATIS, 3000 sms y 3000 minutos. 

    !Importante¡
    Si tenes saldo menor a $620 o te consumís los datos, sms o minutos del Combo y los seguís usando, se te va a descontar automáticamente: 
    • $24 por 200 MB por día + WhatsApp gratis 
    • $13,80 por MINUTO 
    • $3,45 por SMS
    Podes tener mas información sobre activación de servicios en: https://foro.tuenti.com.ar/discussion/41/todo-lo-que-debes-saber-sobre-los-combos#latest 
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Respuestas

  • javier alejavier ale Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 1
    Hola hice una carga de 800 pesos a una linea tuenti y nunca llego el credito ni la confirmacion.si tengo debitado los 800 pesos

  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,816
    Hola hice una carga de 800 pesos a una linea tuenti y nunca llego el credito ni la confirmacion.si tengo debitado los 800 pesos

    Hola. 

    Reclamá al medio por el cual hiciste la recarga, ya que debe acreditarla en tu línea.
  • gissellacelabenitezquintanagissellacelabenitezquintana Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 2
    Hola soy nueva yo quiero activar por ahora el pack de 200 pesos pero no lo puedo hacer?como puedo hacer?
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,100
    Hola soy nueva yo quiero activar por ahora el pack de 200 pesos pero no lo puedo hacer?como puedo hacer?
    hola, si lo que queres es activar el combo mes a precio promocional de bienvenida debes cargar a tu linea el importe dentro de los 7 dias de activada la misma
  • yuskeyli.avilayuskeyli.avila Miembros, SuperUsuario Arquer@ - Nivel 4Publicaciones: 2,766
    Hola soy nueva yo quiero activar por ahora el pack de 200 pesos pero no lo puedo hacer?como puedo hacer?
    Hola, para activar un pack (extra) debes tener un combo activo, y como dice @pfg282 debes activar un combo dentro de los primero 7 días para que te tome el precio de promoción. Y si te llego un msj de texto para recargar con precio promocional, utiliza el link del msj, saludos 
    Todo tiene solución!!  :)
  • lis1985lis1985 Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 1
    Hola consulta, cuando se te acaban los datos del combo... solo se pueden recargar extras? y esperar Hasta el vencimiento del combo para poder cargar otro combo?
  • un claudio de la vidaun claudio de la vida Miembros, SuperUsuario Alférez - Nivel 5Publicaciones: 6,935
    @lis1985 exacto... los combos conviene esperar a que venzan y ahí cargar saldo como para renovarlo. Antes de que venza el combo podés activar extras de datos también, que duran 7 días y se consume primero el saldo de datos del extra y luego el del combo. Saludos!
  • rrbarriosrrbarrios Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 1
    Hola gente!
    Antes que nada, aclaro que soy nuevo y no entiendo mucho. 
    Me llegó un mensaje de bienvenida de tuenti diciendo que tengo que recargar 100 para tener mi combo power de 6gb. El tema es que en mi cuenta(en la App) figura un combo de 10gb que vencen en marzo. ¿Debo recargar 100 de todas formas? ¿Espero el vencimiento?  
    Agradezco respuestas!
  • marinavzmarinavz Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,770
    rrbarrios dijo:
    Hola gente!
    Antes que nada, aclaro que soy nuevo y no entiendo mucho. 
    Me llegó un mensaje de bienvenida de tuenti diciendo que tengo que recargar 100 para tener mi combo power de 6gb. El tema es que en mi cuenta(en la App) figura un combo de 10gb que vencen en marzo. ¿Debo recargar 100 de todas formas? ¿Espero el vencimiento?  
    Agradezco respuestas!

    Hola ?
    El sms es sobre ese combo que ya tenés activo, es una promo bienvenida y es por única vez.
    Después deberás recargar para obtener un combo a precio vigente, o podés recibir otras promos, pero siempre tené en cuenta, que no se puede activar un nuevo combo hasta que pasen los 30 días del actual.
    Saludos ?
    Leé este hilo para entender más sobre Combos, extras, etc

    https://foro.tuenti.com.ar/discussion/38/como-funcionan-los-combos-extras-y-excedentes

    "Mereces lo que sueñas"
  • fran1107fran1107 Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 0
    Te consulto.
    1 cómo se que tengo.combo activo. Donde lo miro en la app
    2 Recargue por transferencia bancaria el 10/2 $300. Los tengo acreditados. Al vencerse el 13/2 se me recarga con ese saldo?
    Y sigo teniendo conectividad?

  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,100
    fran1107 dijo:
    Te consulto.
    1 cómo se que tengo.combo activo. Donde lo miro en la app
    2 Recargue por transferencia bancaria el 10/2 $300. Los tengo acreditados. Al vencerse el 13/2 se me recarga con ese saldo?
    Y sigo teniendo conectividad?

    1) cuando ingresas a la app, directamente lo primero que te muestra es tu cuenta y ahi esta el detalle del combo
    2) $300 pesos no te alcanza para ningun combo, el combo mes vale $400 y el power vale $500
  • little_horselittle_horse Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 1
    Les hago una consulta, si yo tengo un combo activo, con gigas, minutos y mensajes disponibles y tengo disponible una recarga para activar el próximo combo para cuando se me venza el plazo de 30 días, me pueden decir porque me están cobrando extras???? Gracias
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,100
    Les hago una consulta, si yo tengo un combo activo, con gigas, minutos y mensajes disponibles y tengo disponible una recarga para activar el próximo combo para cuando se me venza el plazo de 30 días, me pueden decir porque me están cobrando extras???? Gracias
    hola! a que te referis con extras? por ejemplo los minutos y los sms del combo no incluyen destinos internacionales si fuera el caso te cobran aparte, sino explica con mas detalle el inconveniente.
  • little_horselittle_horse Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 1
    Hay una opción en la aplicación en donde dice consumos extras, cuando entro me dice q use megas y me lo están cobrando por afuera del combo, se entendió? 
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,100
    Hay una opción en la aplicación en donde dice consumos extras, cuando entro me dice q use megas y me lo están cobrando por afuera del combo, se entendió? 
    ahh bien, quizas la app no esta actualizada correctamente y ya consumiste tus megas, consultalo en el *999
  • betobendosbetobendos Miembros, SuperUsuario Alférez - Nivel 5Publicaciones: 2,367
    Hola, llama al *999# opcion 2 para ver si te desconto saldo y a la opcion 4 para ver cuanto te queda de combo.
  • vamavivamavi Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 0
    Hacen recargas todos los meses?
    Usan packs de datos o llamadas?
    Siempre usan el mismo combo?
  • vicky_cvicky_c Administrador, Verificado Publicaciones: 1,274
    Hola @vamavi te invito a que conozcas el funcionamiento de los combos en https://foro.tuenti.com.ar/discussion/41/todo-lo-que-debes-saber-sobre-los-combos#latest Cualquier duda estamos para ayudarte  :)
  • marinavzmarinavz Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,770
    editado February 2020
    vamavi dijo:
    Hacen recargas todos los meses?
    Usan packs de datos o llamadas?
    Siempre usan el mismo combo?
    Hola ?
    Sí, uso siempre el mismo combo, el Power me alcanza y me sobra, así que no uso packs de datos ni de llamadas, respecto a las recargas, serían necesarias todos los meses, ya que un combo dura 30 días, ni más, ni menos ?‍♀️
    En mi caso no hago recargas porque participo de Tuentificados y todos los meses ganó saldo para mí línea ?
    Estás invitado a participar ?
    Saludos ?

    https://foro.tuenti.com.ar/discussion/15/tips-para-participar-de-tuentificados


    "Mereces lo que sueñas"
  • origiorigi Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 2
    editado April 2020
    Cuando uno activa un combo hay q tener en cuenta q dura 30 días, pero si la cantidad de gigas se te acabaron antes de que pase el mes, lo mejor para seguir usando "Internet" es cargar saldo y activar un extra de esta manera no se te descontará por dia
    alex036
  • maca2797maca2797 Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 0
    Hize mi primera recarga de tuenti y me salta como que no tengo saldo. 
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,816
    editado 6 de May
    maca2797 dijo:
    Hize mi primera recarga de tuenti y me salta como que no tengo saldo. 
    Si es línea nueva y cargaste saldo se activa el Combo hit, si es portabilidad e hiciste carga se activa el Combo max, de acuerdo a eso y activado el Combo claro q el saldo va a aparecer como cero. Saldos y disponibles en *999#
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,100
    maca2797 dijo:
    Hize mi primera recarga de tuenti y me salta como que no tengo saldo. 
    Hola, chequeaste que no se haya activado un combo? porque apenas cargas saldo es eso lo que ocurre, podes verlo desde tu cuenta o en el *999
  • danielhernanfuentesdanielhernanfuentes Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 1
    Buenas, a mi me sale que tengo 6gigas y a la vez me llegó un msj que ya no tenía internet. 
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 4,816
    Buenas, a mi me sale que tengo 6gigas y a la vez me llegó un msj que ya no tenía internet. 
    Hola! 
    Te "sale" dónde? 
    Saldos y disponibles *999# fijate.
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,100
    Buenas, a mi me sale que tengo 6gigas y a la vez me llegó un msj que ya no tenía internet. 
    si lo estas viendo desde la app es posible que la misma no refresque la informacion, siempre que entres te conviene tocar varias veces las flechas que tenes arriba para que actualice el estado.
  • mathydjmathydj Miembros Nuev@ en el Reino - Nivel 1Publicaciones: 1
    editado 6 de May
    Hola quería saber,buscar una solución por qué no me deja cargar el combo y todo el tiempo me descuenta $ por 200 megas a la par de que la app me anda muy mal nunca me marca bien el consumo 
  • ivanleivanle Miembros, SuperUsuario Paladin - Nivel 3Publicaciones: 1,938
    editado 6 de May
    mathydj dijo:
    Hola quería saber,buscar una solución por qué no me deja cargar el combo y todo el tiempo me descuenta $pesos por 200 megas a la par de que la app me anda muy mal nunca me marca bien el consumo 
    Probaste hacer la recarga por la aplicación o por carga virtual como Mercado de pago, Uala, tarjeta de crédito o en algún maxi kiosco o locutorio que tengan el servicio para hacer recargas de saldo. 
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,100
    editado 6 de May
    mathydj dijo:
    Hola quería saber,buscar una solución por qué no me deja cargar el combo y todo el tiempo me descuenta $ pesos por 200 megas a la par de que la app me anda muy mal nunca me marca bien el consumo 

    Hola, no podes activar un combo nuevo hasta que no haya vencido el anterior, la fecha podes verla en el *999# si te descuenta 24 pesos debe ser que tu combo se quedo sin datos, si te faltan varios dias para que tu combo se haya vencido quizas te conviene comprar un extra. Por otra parte si no queres que te descuente nada podes cargar el saldo luego de que el combo se haya vencido, desde ya mientras tanto no tendrias servicio en ese caso.
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