Línea tengo, tengo habilitado el combo recargo todos los meses tengo habilitado el roaming tengo todo pero no anda
Hola probá poner y sacar el modo avión. También podés probar realizar una búsqueda manual de red, en ajustes, conexiones, redes móviles, ahí dentro en operadores de red desactivá la opción que dice "seleccionar red automáticamente" y esperá a que el equipo termine de buscar las redes que hay en tu zona. Por último cuando aparezca la lista seleccioná tuenti y cuando diga registrado en la red volvé a activar la opción de selección de red automática.
Línea tengo, tengo habilitado el combo recargo todos los meses tengo habilitado el roaming tengo todo pero no anda
Probaste el chip en otro celular liberado? Puede ser que se haya dañado. Si es eso te conviene pedir un nuevo chip: pedí que te envíen uno: https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti
O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, ahí mismo podés elegir retirarlo en algún punto que te quede bien, o comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.
Cuando lo tengas NO LO ACTIVES
comunicate con un experto para que pase tu línea al nuevo chip:
Por que no puedo usar mis datos? Me figura que los tengo,pero solo puedo usar internet por medio de wifi de otra manera me aparece sin conexion
WALTERPENuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuarioPublicaciones: 10,527
Hola Natalia, seguí los pasos para configurar el APN y después nos contás: Manda un SMS con la palabra Data al 42554 y seguí los pasos para su instalación. Después activá el roaming y la itinerancia de datos.
Recuerda que acá somos usuarios. Escribinos como te fue.
No puedo usar whatssapp con el uso de datos, si cusndo tengo wifi
Tenes que configurar las apn o enviar un sms al numero 42554 con la palabra DATA y luego cuando te respondan le das a instalar. Activas datos moviles y roaming
Soy un usuario como usted. Solo trato de ayudar. No se enoje
Por qué si no tengo internet wi fi pero tengo datos de sobra en mi combo no puedo usar mi cel?
Hola!
Porque debes configuralo para navegar. Envía Data al 42554 para recibir la configuración o hacelo manualmente: Dirigite a redes móviles - nuevo - nuevo apn
• Nombre: Tuenti_WEB
• APN: internet.movil
• Username o Usuario: internet
• Password o Contraseña: internet
• Tipo de autenticación: PAP Guardalo y Reinicia el equipo. Recorda tenés activado el roaming y buscar la red de Tuenti de manera manual.
Buenas tardes, dejo de tomar chip. No reconoce el mismo. Estaba funcionando con normalidad hace unos dias. Debo solicitar otro?
Hola!
Exacto, pedí otro chip en https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti para que te lo envíen a tu domicilio o para retirar gratuitamente. También podes comprar en en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24, entre otros.
Cuando lo tengas es importante que NO LO ACTIVES. Comunicate con un experto para que asigne tu actual número al nuevo chip, de esa forma mantenes todo lo que tenías (combos, extras, etc)
Comunícate por la app entrando a la solapa soporte> chatear > otras consultas > y enviar palabra "experto" para que te atienda uno. También lo podes hacer por redes sociales:
MICHELLESADNuev@ en el ReinoMiembrosPublicaciones: 0
Hola! Le compramos un chip nuevo con un numero nuevo a mi mamá y cuando se quise activar el chip, lo puse en el telefono y llamé a *999# me sale un cartel que dice "red movil no esta disponible". Intenté activando el roaming y configurando APN como dijeron aca pero nada funciona, no le puedo activar el chip, no puede recibir llamadas ni tampoco tiene whatsapp. Alguien sabe como arreglar este problema?
Buenas tardes, dejo de tomar chip. No reconoce el mismo. Estaba funcionando con normalidad hace unos dias. Debo solicitar otro?
Hola 👋 Si tenés la posibilidad, probá el chip en otro equipo y fíjate si agarra señal y todo lo demás. Si en otro equipo, no funciona, no toma señal "nada" entonces efectivamente es problema del chip. En ese caso podés pedir la reposición del mismo, podés pedir el chip acá 👇 https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti Cuando lo tengas, no lo actives, comunícate con un experto para que asigne tu número al nuevo chip. Comunícate por estás redes 👇
Hola! Le compramos un chip nuevo con un numero nuevo a mi mamá y cuando se quise activar el chip, lo puse en el telefono y llamé a *999# me sale un cartel que dice "red movil no esta disponible". Intenté activando el roaming y configurando APN como dijeron aca pero nada funciona, no le puedo activar el chip, no puede recibir llamadas ni tampoco tiene whatsapp. Alguien sabe como arreglar este problema?
Hola, probá registrarte manualmente en la red, tenés que ir a ajustes, conexiones, redes móviles, ahí dentro donde dice operadores de red destildá la opción que dice "seleccionar red automáticamente" en ese momento el equipo se va a poner a escanear, puede demorar algún minuto. Cuando termine te va a aparecer una lista con las redes disponibles, selecciona tuenti y cuando diga registrado en la red volvé a activar la opción "selecionar red automáticamente".
Respuestas
Saludos.
P.D. si funciona bien en otro celular, entonces el problema es del aparato...
Manda un SMS con la palabra Data al 42554 y seguí los pasos para su instalación.
Después activá el roaming y la itinerancia de datos.
Recuerda que acá somos usuarios.
Escribinos como te fue.
Cómo puedo hacer para poder seguir conectada fuera de mi casa
Probá buscando la red de Tuenti de manera manual y configurando el Apn correctamente para navegar:
También puede ser un problema de antena en el lugar al que vayas. Pero configuralo y luego contanos si se solucionó.
Saludos
Probaste conectarte en otro sitio para comprobar lo de las antenas?
o enviar un sms al numero 42554 con la palabra DATA y luego cuando te respondan le das a instalar.
Activas datos moviles y roaming
Mi equipo actual Motorola g42
Hola, cómo les van ahora?
Luego deja la itinerancia y datos activado.
Contanos como te va.
Si te pide un pin probá con 1234 o con 1111.
Guardalo y Reinicia el equipo. Recorda tenés activado el roaming y buscar la red de Tuenti de manera manual.
Hola!
Exacto, pedí otro chip en https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti para que te lo envíen a tu domicilio o para retirar gratuitamente. También podes comprar en en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24, entre otros.
Cuando lo tengas es importante que NO LO ACTIVES. Comunicate con un experto para que asigne tu actual número al nuevo chip, de esa forma mantenes todo lo que tenías (combos, extras, etc)
Comunícate por la app entrando a la solapa soporte> chatear > otras consultas > y enviar palabra "experto" para que te atienda uno. También lo podes hacer por redes sociales:
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Saludos!
Si tenés la posibilidad, probá el chip en otro equipo y fíjate si agarra señal y todo lo demás.
Si en otro equipo, no funciona, no toma señal "nada" entonces efectivamente es problema del chip. En ese caso podés pedir la reposición del mismo, podés pedir el chip acá 👇
https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti
Cuando lo tengas, no lo actives, comunícate con un experto para que asigne tu número al nuevo chip. Comunícate por estás redes 👇
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Saludos 💜
Si alguien sabe