Portabilidad , estado?

litablanca

Hola. Mi marido y yo nos pasamos a tuenti y estamos esperando que nos envíen la aprobación para colocar el chip. Tuvimos inconsistencia en los datos ya que no nos dimos cuenta de que la línea estaba a nombre de otra persona. Hace más de 72 hs que pasamos los datos correctos y aun no tenemos novedades!!!!
Por favor... Alguien???? 

PFG282

carlosramonvillalba dijo:

Hace como 1 mes inicié mi portabilidad para pasar de claro a tuenti pero cada vez que entro para ver como está me dice dentro de 72 hs le escribiremos.. Pero no se cuando se dará lo de 72 hs ya que monton de veces ya entré y siempre me dice lo mismo.

hola, es raro que se demore tanto tiempo, deberias consultarle a tuenti via redes sociales, pedi por un experto para que te asesoren.

MARINAVZ

mnmarcinno dijo:

ahi subo la foto, sepan disculpar

Ah, si ya está funcionando tu línea, no tenés que hacer eso, pero, por más que completes todo solo te va a decir que tú línea ya está activa...
Esa opción es para activar otro chip 😅
Bueno, ahora tenés hacer tu primer recarga de $400 o más (de una sola vez) para que te den tu promo bienvenida.
Suerte 🍀

BOHEMIOERRANTE

CHARLY NA dijo:

Solicite para otra linea la portabilidad y no me llega el SMS con el  PIN. No puedo avanzar con el tramite. Como debo hacer. 

Hola. Te respondí en el otro posteo que hiciste.
Solo debes esperar a que te llegue el pin de portabilidad y entregarselo a quien se comunique con vos. Lo harán en la línea, ya sea por mail o por Whatsapp. Luego seguir esperando a que finalice el trámite y te llegue un mensaje de que podes colocar el chip. En portabilidad no se activa. Cuando finaliza y tenés el alta solo debes colocarlo y cargar $500 para recibir la promo de Bienvenida. Tenés que hacerle el seguimiento en https://autogestion.tuenti.com.ar que allí se te informa todo sobre tu portabilidad.

Es importante que por ningún motivo coloques el chip y actives antes de que te avisen, porque activaras un. número distinto al tuyo y se tardará aún más la portabilidad. Tené en cuenta que el proceso de portabilidad puede tardar hasta 7 días hábiles. Así que paciencia. 

Saludos. 

GUILLERMOPEDROJUREZ

CBLANC dijo:

Hola! He recibido los chips que solicité y cargue el código de barras. En autogestión me dice que están trabajando en la portabilidad pero hace como dos semanas y nunca tuve ni un mail ni un mensaje . Y no se que tengo que hacer . Gracias 

Hola tranqui no coloques el chips asta que te avisen por WhatsApp o email avisando que ya finalizó la portabilidad y que recién coloques el chips, demora entre 7 a 10 días hábiles, también puedes consultar con un experto en http://facebook.com.ar/ logo violeta de tuenti cuando te atiendan elige otra consulta>experto y te atenderán 

También en http://instagran.com.ar/,  saludos 🤗. 

BELUMINOSA

CBLANC dijo:

Hola! He recibido los chips que solicité y cargue el código de barras. En autogestión me dice que están trabajando en la portabilidad pero hace como dos semanas y nunca tuve ni un mail ni un mensaje . Y no se que tengo que hacer . Gracias 

Hola
Si ya ha pasado más de 10 días hábiles te recomiendo que te comuniques con un experto de Tuenti para que revise tu caso. Recorda que si es una linea con abono no debe presentar deudas y si es prepago debe haber tenido una recarga dentro de los últimos 30 días. 

Comunicate  por la app https://bit.ly/chat_Tuenti  en soporte-> chatear-> tengo otras consultas-> envias la palabra experto y te atenderá una persona. 

O por redes sociales.

https://instagram.com/Tuenti_arh

ttps://facebook.com/TuentiArgentina

Saludos!

BETOBENDOS

litablanca dijo:

Hola. Mi marido y yo nos pasamos a tuenti y estamos esperando que nos envíen la aprobación para colocar el chip. Tuvimos inconsistencia en los datos ya que no nos dimos cuenta de que la línea estaba a nombre de otra persona. Hace más de 72 hs que pasamos los datos correctos y aun no tenemos novedades!!!!
Por favor... Alguien???? 

Hola, pueden ver su estado entrando en autogestión en este link

BAUTI20

litablanca dijo:

Hola. Mi marido y yo nos pasamos a tuenti y estamos esperando que nos envíen la aprobación para colocar el chip. Tuvimos inconsistencia en los datos ya que no nos dimos cuenta de que la línea estaba a nombre de otra persona. Hace más de 72 hs que pasamos los datos correctos y aun no tenemos novedades!!!!
Por favor... Alguien???? 

Hola, si pusieron mal los datos entonces la portabilidad se va a caer. Pueden pedirle a un experto que cambie sus datos o pueden ingresar a https://autogestión.tuenti.com.ar
Y esperar a que puedan hacer otra portabilidad
Contacten a un Experto por Facebook: https://www.facebook.com/TuentiArgentina
Saludos 

PFG282

litablanca dijo:

Hola. Mi marido y yo nos pasamos a tuenti y estamos esperando que nos envíen la aprobación para colocar el chip. Tuvimos inconsistencia en los datos ya que no nos dimos cuenta de que la línea estaba a nombre de otra persona. Hace más de 72 hs que pasamos los datos correctos y aun no tenemos novedades!!!!
Por favor... Alguien???? 

Hola, tene en cuenta que la portabilidad solo se cuenta en dias habiles, asi que toca esperar a que haya alguna actualizacion en autogestion o que te avisen de algo

johanalafuente

tengo mi número de Tuenti pero me lo quieren activar por medio WhatsApp, pero yo no tengo más mi WhatsApp cambie de teléfono, hay otro modo para que me lo puedan activar? 

BETOBENDOS

johanalafuente dijo:

tengo mi número de Tuenti pero me lo quieren activar por medio WhatsApp, pero yo no tengo más mi WhatsApp cambie de teléfono, hay otro modo para que me lo puedan activar? 

Hola, en WhatsApp solo te avisan cuando poner el chip, no es necesario WhatsApp. Mantene el chip de tu anterior empresa, cuando te quedes sin señal, pone la de Tuenti, espera unas horas a que se normalize la señal y listo

PFG282

johanalafuente dijo:

tengo mi número de Tuenti pero me lo quieren activar por medio WhatsApp, pero yo no tengo más mi WhatsApp cambie de teléfono, hay otro modo para que me lo puedan activar? 

Hola, no se usa whatsapp para el tramite, el pin se envia via sms, de todas formas el whatsapp se puede activar en cualquier telefono en el cual estes haciendo funcionar tu linea salvo que sea un equipo muy viejo. Si no lo podes activar porque no podes validar la linea por sms, en ese caso tampoco podrias hacer portabilidad ya que tambien necesitas un sms.

cri

johanalafuente dijo:

tengo mi número de Tuenti pero me lo quieren activar por medio WhatsApp, pero yo no tengo más mi WhatsApp cambie de teléfono, hay otro modo para que me lo puedan activar? 

Cómo?? Detallá. Tenés número, pero te lo quieren activar.... No está activo ya acaso? No se entiende.

flanchan

Hola, inicie el tramite de portabilidad el jueves de la semana pasada, actualmente estamos en miercoles, casi otra semana y no tengo noticias de si confirmaron los datos del chip ingresado o no. 
Verifique los datos, recibe mi mail y nada,ninguna noticia de como seguir

PFG282

flanchan dijo:

Hola, inicie el tramite de portabilidad el jueves de la semana pasada, actualmente estamos en miercoles, casi otra semana y no tengo noticias de si confirmaron los datos del chip ingresado o no. 
Verifique los datos, recibe mi mail y nada,ninguna noticia de como seguir

Hola, en el portal de autogestion se puede ver el estado del tramite https://autogestion.tuenti.com.ar/

flanchan

Holpfg282 dijo:

flanchan dijo:

Hola, inicie el tramite de portabilidad el jueves de la semana pasada, actualmente estamos en miercoles, casi otra semana y no tengo noticias de si confirmaron los datos del chip ingresado o no. 
Verifique los datos, recibe mi mail y nada,ninguna noticia de como seguir

Hola, en el portal de autogestion se puede ver el estado del tramite https://autogestion.tuenti.com.ar/

Hola, si ya se donde seguir el tramite en autogestión, mi pregunte fue, cuando? Porque en autogestión dicen que son 72 hs hábiles? Como ya mencioné, y pasaron las horas y nada.
La linea esta a mi nombre todos los datis estan correctos, cuanto mas trngo que esperar? Ya va casi una semana, nadie me puede asesorar en esto?

moortega

Hola, hice el trámite de portabilidad, recibí mail de Andreani avisando que recibía el chip ayer, resulta que la página de tuenti dice que el chip fue entregado y no es así, a donde puedo reclamar???

PFG282

moortega dijo:

Hola, hice el trámite de portabilidad, recibí mail de Andreani avisando que recibía el chip ayer, resulta que la página de tuenti dice que el chip fue entregado y no es así, a donde puedo reclamar???

hola, quizas el chip fue tomado por alguna otra persona, si queres podes volver a hacer un pedido de chip por la web como si fuera para linea nueva, todos los chips vienen en blanco y son iguales, tambien podes optar de ver si tenes algun punto de entrega proximo para evitar el problema del correo.

PFG282

flanchan dijo:

Holpfg282 dijo:

flanchan dijo:

Hola, inicie el tramite de portabilidad el jueves de la semana pasada, actualmente estamos en miercoles, casi otra semana y no tengo noticias de si confirmaron los datos del chip ingresado o no. 
Verifique los datos, recibe mi mail y nada,ninguna noticia de como seguir

Hola, en el portal de autogestion se puede ver el estado del tramite https://autogestion.tuenti.com.ar/

Hola, si ya se donde seguir el tramite en autogestión, mi pregunte fue, cuando? Porque en autogestión dicen que son 72 hs hábiles? Como ya mencioné, y pasaron las horas y nada.
La linea esta a mi nombre todos los datis estan correctos, cuanto mas trngo que esperar? Ya va casi una semana, nadie me puede asesorar en esto?

ahhh no aca en el foro somos todos usuarios, nadie va a saber eso, el enacom establece un plazo maximo de 10 dias habiles para el tramite, si te dice eso todavia esta en curso.

carlosramonvillalba

Hace como 1 mes inicié mi portabilidad para pasar de claro a tuenti pero cada vez que entro para ver como está me dice dentro de 72 hs le escribiremos.. Pero no se cuando se dará lo de 72 hs ya que monton de veces ya entré y siempre me dice lo mismo.

carlosramonvillalba

Quiero pedir un exprrto a ver que me dice respecto de la demora de mi portabilidad

BETOBENDOS

carlosramonvillalba dijo:

Quiero pedir un exprrto a ver que me dice respecto de la demora de mi portabilidad

Hola comunicate con un experto mandando un mensaje privado por Twitter
https://twitter.com/TuentiAR

pllegui

HOLA BUENOS DIAS, ME LLEGO EN EL DIA DE AYER UN MENSAJE DONDE ME DECIAN QUE ESTA EN PROCESO LA PORTABILIDAD. PERO ESTA DEMORANDO MUCHO Y NECESITO SABER POR QUE ??

FERCHU1991

pllegui dijo:

HOLA BUENOS DIAS, ME LLEGO EN EL DIA DE AYER UN MENSAJE DONDE ME DECIAN QUE ESTA EN PROCESO LA PORTABILIDAD. PERO ESTA DEMORANDO MUCHO Y NECESITO SABER POR QUE ??

Hola! Te tienen que llegar un mail o WhatsApp informándote que ya podés colocar el chip o bien cuando te quedes sin señal en tu compañía anterior ya está! 

La demora es por la compañía anterior, que no libera la línea para su portacion a Tuenti. 

PFG282

pllegui dijo:

HOLA BUENOS DIAS, ME LLEGO EN EL DIA DE AYER UN MENSAJE DONDE ME DECIAN QUE ESTA EN PROCESO LA PORTABILIDAD. PERO ESTA DEMORANDO MUCHO Y NECESITO SABER POR QUE ??

Hola, en que estado se encuentra tu tramite en autogestion?? https://autogestion.tuenti.com.ar/

luuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu

La asistente que me contactó, no me responde cuándo me activarían el chip para poder ponerlo en el teléfono,pésima atención. algún tel donde me pueda contactar?

luuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu

Estoy esperando la misma repuesta, y no me informan nada, la asistente por whatsapp ni me responde y me clava el visto. UN DESASTRE.

MARINAVZ

luuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu dijo:

Estoy esperando la misma repuesta, y no me informan nada, la asistente por whatsapp ni me responde y me clava el visto. UN DESASTRE.

Hola 👋
Fíjate que te dice acá: Estado de tu portabilidad: https://portabilidad.tuenti.com.ar/consultaEstado.html
Si te dice que está en proceso, vas a tener que seguir esperando que te avisen para que puedas colocar el chip.
Leé este hilo de @sim de mauro que te explica los pasos a seguir:

https://foro.tuenti.com.ar/discussion/43/como-me-paso-a-tuenti-portabilidad

Saludos 😊

cri

luuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu dijo:

La asistente que me contactó, no me responde cuándo me activarían el chip para poder ponerlo en el teléfono,pésima atención. algún tel donde me pueda contactar?

Si es una porta, claramente se indica que desde Tuenti avisarán el momento cuando se deba poner el chip en el cel. No desesperen, esto no es soplar y hacer botellas.
Tuenti es OMV y 100% digital, las vías de contacto son las redes sociales indicadas al pie de la web, o el chat desde la app.
El chip en porta NO SE DEBE ACTIVAR.

PFG282

luuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuu dijo:

La asistente que me contactó, no me responde cuándo me activarían el chip para poder ponerlo en el teléfono,pésima atención. algún tel donde me pueda contactar?

Hola, cuando el tramite de portabilidad figure terminado en el portal de autogestion seguramente te notificaran, podes ir viendo el estado en dicho lugar https://autogestion.tuenti.com.ar/

totoderosa

Hola, quisiera poder comunicarme con algún representante (ya que no he podido hacerlo desde el chat de la pagina) para poder saber que pasó con el tramite de mi portabilidad, he seguido todos los pasos y se me fue informado que debía esperar 72 hs. Ya pasó más de una semana y no hay novedades. Que se puede hacer? Con quien debería hablar para poder conocer el estadío?

Desde la web de autogestión me sigue diciendo que aguarde 72 hs pero ya pasaron hace rato.

Gracias!

PFG282

totoderosa dijo:

Hola, quisiera poder comunicarme con algún representante (ya que no he podido hacerlo desde el chat de la pagina) para poder saber que pasó con el tramite de mi portabilidad, he seguido todos los pasos y se me fue informado que debía esperar 72 hs. Ya pasó más de una semana y no hay novedades. Que se puede hacer? Con quien debería hablar para poder conocer el estadío?

Desde la web de autogestión me sigue diciendo que aguarde 72 hs pero ya pasaron hace rato.

Gracias!

Hola, si autogestion te indica eso es porque esta en proceso, te van a contactar en caso de que necesiten algun dato o cuando ya este en el ultimo paso, igual periodicamente podes revisar autogestion para ver si cambia el estado. Desde el momento en que cargaste el dato del chip y pin puede demorar hasta 10 dias habiles segun el enacom.
Para contactarte con tuenti tambien podes hacerlo por las redes sociales que estan al pie del foro.

natyy18

Hola,ya me mandaron el chip e ingrese todo...me mando l código ser portabilidad también pero no lo puedo cargar

MAGNANIMO

natyy18 dijo:

Hola,ya me mandaron el chip e ingrese todo...me mando l código ser portabilidad también pero no lo puedo cargar

Proba modo incógnito.

PFG282

natyy18 dijo:

Hola,ya me mandaron el chip e ingrese todo...me mando l código ser portabilidad también pero no lo puedo cargar

hola, si no podes cargar el pin de portabilidad proba con otro navegador o en otro dispositivo y te tendria que dejar