compré un combo de 8000 pero no puedo usar datos, me podrán ayudar ?
Buenas! para usar datos (navegar por internet) debes tener un combo activo, como es asi y no podes navegar, puede ser que haya desconfigurado el APN. Por ende, si tenes un equipo Android, envia un SMS con la palabra DATA al 42554 para que te llegue las configuracion. Lo instalas, activas roaming y reinicia tu celu. Una vez que encienda tengas señal y red, ya deberias poder navegar.
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Es una @#$*@&; no me llega más el combo de 30 días y ya gaste 10mil pesos y nada todavía
Buenas! si tenes saldo y un combo activo, se activara otro cuando el actual caduque Ahora si tenes saldo, y no tenes combo, seguramente tendras que activarlo manualmente, te recomiendo que marques *999# opcion 5 y selecciones extras de internet. Alli te aparecera la opcion del combo max o Hit y lo activas.
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Buenas tardes, Realice una recarga de un combo y me lo tomo como si hubiera cargado credito. Si alguien sabe con quien puedo hablar
Hola! Los Combos NO se pueden superponer ni modificar, para que se active uno nuevo DEBE caducar el vigente, asegurate de al momento del vencimiento contar con el total del monto del Combo deseado. Saludos.
Hola! Hice una recarga de $4000, me llegó el msj de texto de que fue hecha la recarga pero en la app de Tuenti nunca me figuro que estaba la plata, me comieron la plata y no puede comprarme el combo hit, como hago para reclamar esa plata, ya que el msj decía como que me llegó pero en realidad nunca se acredito en la app
Hola! Hice una recarga de $4000, me llegó el msj de texto de que fue hecha la recarga pero en la app de Tuenti nunca me figuro que estaba la plata, me comieron la plata y no puede comprarme el combo hit, como hago para reclamar esa plata, ya que el msj decía como que me llegó pero en realidad nunca se acredito en la app
Hola 👋🏻 La info de la app puede estar desactualizada, proba cerrando sesión y volviendo a ingresar o marca *999# opción 2 para consultar tú saldo. Te recuerdo que el combo hit cuesta actualmente 6200$ los 4000 $ que recargaste no te alcanza para un combo a menos que te haya quedado 2200 o más en tu línea. También te recuerdo que si no tenes un combo activo, se te descuenta internet por día (349$) si no querés que te descuente debés comprar un extra de datos, volver a cargar crédito para el combo que quieras (6200$ o 8000$) o borrar el APN de Tuenti (si es que usas wifi) . Te dejo info de los precios: https://www.tuenti.com.ar/combos Ahora, si cargaste el crédito y no te figura entonces con el comprobante de recarga y captura de la acreditación del saldo hace el reclamo con un experto. Comunícate por redes 👇🏻 https://instagram.com/Tuenti_ar
Acabo de realizar una recarga a través de macro premia. Aún sigo sin que se acredite el combo.
Hola, para que un combo se active, ademas de tener saldo tiene que haber finalizado el combo anterior, si el combo no finalizo parte del credito puede consumirse en lo que tengas agotado dentro del combo, como internet por dia o minutos de telefonia. Fijate entonces primero en tu cuenta si es que llego el saldo correspondiente
Buenas, realice recarga de 6200 pero no me activa el combo hit. agregue 800 porque se supone aumenta en unos dias y tampoco. alguien me puede ayudar? muchas gracias
Respuestas
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Ahora si tenes saldo, y no tenes combo, seguramente tendras que activarlo manualmente, te recomiendo que marques *999# opcion 5 y selecciones extras de internet. Alli te aparecera la opcion del combo max o Hit y lo activas.
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Los Combos NO se pueden superponer ni modificar, para que se active uno nuevo DEBE caducar el vigente, asegurate de al momento del vencimiento contar con el total del monto del Combo deseado.
Saludos.
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Te recuerdo que el combo hit cuesta actualmente 6200$ los 4000 $ que recargaste no te alcanza para un combo a menos que te haya quedado 2200 o más en tu línea.
También te recuerdo que si no tenes un combo activo, se te descuenta internet por día (349$) si no querés que te descuente debés comprar un extra de datos, volver a cargar crédito para el combo que quieras (6200$ o 8000$) o borrar el APN de Tuenti (si es que usas wifi) . Te dejo info de los precios:
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Ahora, si cargaste el crédito y no te figura entonces con el comprobante de recarga y captura de la acreditación del saldo hace el reclamo con un experto. Comunícate por redes 👇🏻
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Saludos 💜