Hola @Virginia_Moy, no le cargues saldo a la línea que se la eSIM, bórrala y no la toques más, a los 60 días sin tener saldo se da de baja de forma automática, ( queres que sea más rápida la baja, comunícate con un Experto … está imposible eso ahora ) así que yo optaría por la primera opción.
Después seguí los paso de la guia que te facilitaron … por las dudas te la adjunto nuevamente