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Me robaron el celular y quiero mantener el numero

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Respuestas

  • clauerreclauerre Miembros Publicaciones: 2
    con quien hablo de servicio al cliente? me robaron el chip y quiero conservar mi numero y no me atiende nadie.

  • betobendosbetobendos Superusuario Nivel 2Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 3,175
    clauerre dijo:
    con quien hablo de servicio al cliente? me robaron el chip y quiero conservar mi numero y no me atiende nadie.

    Hola, primero comunicate con un experto Tuenti para suspender la linea y denunciar el celular para bloquear el IMEI, asi ese celular ya no sirve para datos, llamadas y sms. Envia un mensaje a cualquiera de sus redes sociales y pedi por un experto:
     

    Despues pedile a Tuenti que te envie un chip:
    O lo compras en: kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    Cuando tengas el chip, NO lo actives, comunicate con un experto de tuenti para que asignen tu número al nuevo chip.
  • katia yun katia yun Miembros Publicaciones: 0
    Hola! Me robaron el ceclular necesito que bloqueen mi chip y diganme como pueden emitir uno nuevo_

  • kingsaiz10kingsaiz10 Miembros Publicaciones: 0
    editado November 2021
    hola perdi mi celular con el chip y el lunes me llega uno nuevo, mi numero es xxxxxxxxxx, queria saber como hago para pedir mi chip con mi mismo numero que perdi, gracias saludos 
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,751
    hola perdi mi celular con el chip y el lunes me llega uno nuevo, mi numero es xxxx, queria saber como hago para pedir mi chip con mi mismo numero que perdi, gracias saludos 
    hola, tenes que pedir un nuevo chip por la web o comprarlo en algun comercio, todos vienen sin numero, cuando lo tengas te contactas con tuenti via chat o redes sociales y pedis por un experto para que traspase tu linea al nuevo chip que conseguiste https://pedituchip.tuenti.com.ar/
  • bauti20bauti20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,744
    Hola. No brindes datos personales por acá ya que es un foro público. Cuando te llegue un chip (podes pedir uno en https://pedituchip.tuenti.com.ar) NO lo actives. Contactate con un experto Por el chat de Facebook: https://www.facebook.com/TuentiArgentina/ Y pedí que pasen tu número al chip nuevo
    Saludos 
    vicky_c
  • betobendosbetobendos Superusuario Nivel 2Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 3,175
    Hola! Me robaron el ceclular necesito que bloqueen mi chip y diganme como pueden emitir uno nuevo_

    Hola, primero comunicate con un experto Tuenti para suspender la linea y denunciar el celular para bloquear el IMEI, asi ese celular ya no sirve para datos, llamadas y sms. Envia un mensaje a cualquiera de sus redes sociales y pedi por un experto:
     

    Despues pedile a Tuenti que te envie un chip:
    O lo compras en: kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    Cuando tengas el chip, NO lo actives, comunicate con un experto de tuenti para que asignen tu número al nuevo chip.
    vicky_c
  • bauti20bauti20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,744
    Hola. Podes llamar al *910 y hacer la denuncia o contactarte por Facebook con un experto de Tuenti. chat de Facebook: https://www.facebook.com/TuentiArgentina/
    Si tenes el IMEI del dispositivo también podes bloquearlo.

    Luego pedis un chip en https://pedituchip.tuenti.com.ar Y cuando te llegue, NO lo actives. Contactate con un experto Por Facebook y pedí que pase tu num al chip nuevo 
    Saludos 
  • danielasalcedo2danielasalcedo2 Miembros Publicaciones: 0
    Necesito activar el chip con mi nunero , ya comore un chip pero noc como seguir. Llame al numero que pasan , pero despues de 40 minutos que no me atendieron corte
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,751
    Necesito activar el chip con mi nunero , ya comore un chip pero noc como seguir. Llame al numero que pasan , pero despues de 40 minutos que no me atendieron corte
    hola, tenes que contactarte con tuenti via redes sociales y pedir por un experto, ahi solicitas que traspasen tu linea al nuevo chip que conseguiste.
  • marinavzmarinavz Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 10,027
    Necesito activar el chip con mi nunero , ya comore un chip pero noc como seguir. Llame al numero que pasan , pero despues de 40 minutos que no me atendieron corte

    Hola 👋🏻
    No hay ningún número al que puedas llamar, pero hace lo siguiente:
    Comunicate con un experto para que asigne tu actual número al nuevo chip:
    Por la App de Tuenti solapa soporte.
    Cuando el chat-bot te dé las opciones pone Experto para que te atienda uno.
    "Mereces lo que sueñas"
  • lumintonluminton Miembros Publicaciones: 0
    Buenas tardes. Me robaron el celular, solicité chip nuevo, pero no reconoce mi DNI asociado a la línea. Que debo hacer?
  • betobendosbetobendos Superusuario Nivel 2Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 3,175
    luminton dijo:
    Buenas tardes. Me robaron el celular, solicité chip nuevo, pero no reconoce mi DNI asociado a la línea. Que debo hacer?
    Hola, primero comunicate con un experto Tuenti para suspender la linea y denunciar el celular para bloquear el IMEI, asi ese celular ya no sirve para datos, llamadas y sms. Envia un mensaje a cualquiera de sus redes sociales y pedi por un experto:
     

    Despues pedile a Tuenti que te envie un chip:
    O lo compras en: kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    Cuando tengas el chip, NO lo actives, comunicate con un experto de tuenti para que asignen tu número al nuevo chip.
    vicky_c
  • alex coolalex cool Miembros Publicaciones: 2
    disculpame
    me paso que perdi mi cell en extrañas circunstancias
    y ok me gustaria saber q debo hacer para recuperar mi numero perdido ? 
    por favor me lo dices si ? si ? si !! Y si
    soy nuevo en tuenti
    Y si es 1°era vez q me ocurre

    me ayudas a hacer lo necesario para recuperar mi num de antes
  • marinavzmarinavz Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 10,027
    Hola 🙂
    Primero comunicate con un experto, para suspender la línea  y pedir el bloqueo del celular:
    Por la App de Tuenti solapa soporte.
    O por Twitter: https://twitter.com/TuentiAR
    O por Facebook: https://www.facebook.com/TuentiArgentina
    O por Instagram: https://www.instagram.com/tuenti_ar/
    Cuando el chat-bot te dé las opciones pone Experto para que te atienda uno.
    Después podes pedir que te envien un chip: 
    https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti
    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, ahí mismo podés elegir algun lugar para retirarlo personalmente, o podés comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.
    (El chip no viene con número asignado)

    Cuando lo tengas NO LO ACTIVES comunicate con un agente para que asigne tu actual número al nuevo chip.
    Lee este hilo que te explico bien lo que tenes que hacer: https://foro.tuenti.com.ar/discussion/130/guia-en-caso-de-robo-como-recuperar-tu-numero-tuenti#latest


    Suerte 🍀 
    "Mereces lo que sueñas"
  • florenciadorado1florenciadorado1 Miembros Publicaciones: 0
    buenas tardes, el dia sabado me robaron mi teléfono. quisiera solicitar un chip cuanto antes
    gracias
  • el kabeel kabe Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 833
    buenas tardes, el dia sabado me robaron mi teléfono. quisiera solicitar un chip cuanto antes
    gracias
    Hola, el chip podés pedirlo desde acá https://pedituchip.tuenti.com.ar/ o comprar uno en un kiosco si te es mas cómodo y lo venden sin activar. Una vez que lo tengas, NO lo pongas, te comunicas con un experto y le pedís que pase tu línea al chip nuevo. 
  • jorgeluiscampanellajorgeluiscampanella Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 803
    editado November 2021
    buenas tardes, el dia sabado me robaron mi teléfono. quisiera solicitar un chip cuanto antes
    gracias
    Hola buenas tardes, en ese  caso si todavia no lo hiciste te recomiendo que te comuniques con tuenti para denunciar y bloquear el imei del telefono para que nadie mas pueda  usar tu celular, lo podes hacer   por Facebook: https://www.facebook.com/TuentiArgentina/(Elegí la opción "chatear con un experto) o Por Twitter: https://twitter.com/TuentiAR   o por la app mediante el chat bot y escribi experto para que te atienda un profesional.   para pedir un nuevo chip lo podes hacer por  https://pedituchip.tuenti.com.ar/  cuando lo tengas lo podes activar en el caso de que quieras un numero nuevo o si queres mantener tu numero podes hacer como te mencionaron anteriormente .saludos
  • floramaya1floramaya1 Miembros Publicaciones: 0
    Necesito asistencia para bloquear el numero ya que me robaron el celular. Quiero saber si tengo la posibilidad de NO cambiarlo, y obtener el mismo numero. En caso imposible por favor darlo de baja o asistirme. Gracias
  • ambariambari Miembros Publicaciones: 0
    Hola , yo quería saber cómo puedo recuperar mí numero , me robaron el celu y ninguna de las chicas da solución 
  • marinavzmarinavz Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 10,027
    ambari dijo:
    Hola , yo quería saber cómo puedo recuperar mí numero , me robaron el celu y ninguna de las chicas da solución 

    Hola 👋🏻
    Te recomiendo que te comuniques con un experto para suspender la línea  y pedir el bloqueo del celular.    
    Por la App de Tuenti solapa soporte.
    Cuando el chat-bot te dé las opciones pone Experto para que te atienda uno.

    Después podes pedir que te envien un chip: 
    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, o más rápido comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    (El chip no viene con número asignado)
    Cuando lo tengas NO LO ACTIVES comunicate con un agente para que asigne tu actual número al nuevo chip.


    Suerte 🍀 


    "Mereces lo que sueñas"
  • betobendosbetobendos Superusuario Nivel 2Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 3,175
    ambari dijo:
    Hola , yo quería saber cómo puedo recuperar mí numero , me robaron el celu y ninguna de las chicas da solución 
    Hola, primero comunicate con un experto Tuenti para suspender la linea y denunciar el celular para bloquear el IMEI, asi ese celular ya no sirve para datos, llamadas y sms. Envia un mensaje a cualquiera de sus redes sociales y pedi por un experto:
     

    Despues pedile a Tuenti que te envie un chip:
    O lo compras en: kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    Cuando tengas el chip, NO lo actives, comunicate con un experto de tuenti para que asignen tu número al nuevo chip.
    vicky_c
  • danijonydanijony Miembros Publicaciones: 1
    Buenos días, a mi me robaron el celular hace dos días, creo que hice bien la solicitud de pedido del chip para poder recuperar mi número pero, no me puedo comunicar con alguien de Tuenti para realizar el seguimiento ya que, el chat no  estaría funcionando, me podrían dar una mano por favor?
  • marinavzmarinavz Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 10,027
    danijony dijo:
    Buenos días, a mi me robaron el celular hace dos días, creo que hice bien la solicitud de pedido del chip para poder recuperar mi número pero, no me puedo comunicar con alguien de Tuenti para realizar el seguimiento ya que, el chat no  estaría funcionando, me podrían dar una mano por favor?
    Hola 👋🏻
    Intenta por las redes sociales si no te atienden por la App.
    Cuando el chat-bot te dé las opciones pone Experto para que te atienda uno.
    Suerte 🍀
    "Mereces lo que sueñas"
  • jorgeluiscampanellajorgeluiscampanella Nuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuario Publicaciones: 803
    danijony dijo:
    Buenos días, a mi me robaron el celular hace dos días, creo que hice bien la solicitud de pedido del chip para poder recuperar mi número pero, no me puedo comunicar con alguien de Tuenti para realizar el seguimiento ya que, el chat no  estaría funcionando, me podrían dar una mano por favor?
    Hola buenas tardes , para ver el estado del pedido de tu chip lo podes hacer por https://autogestion.tuenti.com.ar alli mismo seleccionas la opcion "linea nueva" y despues colocas tu numero de pedido y tu email , ahi mismo podes verificar el estado del envio del chip. Cualquier inconveniente que tengas Te podes comunicar con tuenti por por Facebook: https://www.facebook.com/TuentiArgentina/(Elegí la opción "chatear con un experto) o Por Twitter: https://twitter.com/TuentiAR   o por la app mediante el chat bot y escribi experto para que te atienda un profesional.saludos
  • marinavzmarinavz Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 10,027
    editado December 2021
    danijony dijo:
    Buenos días, a mi me robaron el celular hace dos días, creo que hice bien la solicitud de pedido del chip para poder recuperar mi número pero, no me puedo comunicar con alguien de Tuenti para realizar el seguimiento ya que, el chat no  estaría funcionando, me podrían dar una mano por favor?
    Disculpa no había entendido bien tu consulta.
    Ni te gastes en el chat, porque ellos no saben nada del seguimiento, eso pertenece al correo...
    Podés volver a pedir un chip, como si fuera para número nuevo: https://www.tuenti.com.ar/pedir-chip-tuenti
    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, ahí mismo podés elegir retirarlo en algún punto que te quede bien, o comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    Cuando lo tengas NO LO ACTIVES 
    comunicate con un experto para que pase tu línea al nuevo chip:
    Por la App de Tuenti solapa soporte.
    Cuando el chat-bot te dé las opciones pone Experto para que te atienda uno.
    Saludos 🙂

    "Mereces lo que sueñas"
  • sordoosordoo Miembros Publicaciones: 1
    Buenas tardes en el día de hoy me robaron el celular y quisiera conservar el número cuáles serían los pasos a seguir
  • betobendosbetobendos Superusuario Nivel 2Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 3,175
    sordoo dijo:
    Buenas tardes en el día de hoy me robaron el celular y quisiera conservar el número cuáles serían los pasos a seguir
    Hola, primero comunicate con un experto Tuenti para suspender la linea y denunciar el celular para bloquear el IMEI, asi ese celular ya no sirve para datos, llamadas y sms. Envia un mensaje a cualquiera de sus redes sociales y pedi por un experto:
     

    Despues pedile a Tuenti que te envie un chip:
    O lo compras en: kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    Cuando tengas el chip, NO lo actives, comunicate con un experto de tuenti para que asignen tu número al nuevo chip.
  • mariabeatrizdazamariabeatrizdaza Miembros Publicaciones: 0
    HOLA ME ROBARON EL CELU Y QUIERO UN NUEVO CHIP PERO CON MI NUMERO VIEJO COMO HAGO?
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