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Combo activo pero sin Internet

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Respuestas

  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,069
    Buenas. Cargue un combo hace 24hs sin embargo no tengo servicio de internet.
    Tengo los datos y roaming activo. Nunca tuve inconvenientes y ya hace año y medio tengo chip de la compañia. 
    Alguno podra ayudarme con esto? 
    Hola.
    Podés llamar y enviar sms? Verificaste el Combo activo en la app ó *999# ?? Intentá poner modo avión un minuto y desactivarlo.
    O también registrar el teléfono en la red desde ajustes/conectividad/redes moviles/operadores de red, elegí manual, cuando encuentre Tuenti seleccionalo, quizás te muestra un breve aviso de "registrado en la red", volvé y dejá el modo de red en automático. Verificá y comentanos.
    Saludos.
  • andybarbosaandybarbosa Miembros Publicaciones: 0
    Recargue el combo max hace 4 días y ya me quede sin datos. Cuando controlo el consumo en mi cuenta no registra que haya gastado los 6gb! Entre los cuatro dias acumulo un consumo que no llega a 1gb
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Superusuario Nivel 2Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 3,382
    Recargue el combo max hace 4 días y ya me quede sin datos. Cuando controlo el consumo en mi cuenta no registra que haya gastado los 6gb! Entre los cuatro dias acumulo un consumo que no llega a 1gb
    Hola, mira este link para ver cómo actualizar los consumos

  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,756
    Recargue el combo max hace 4 días y ya me quede sin datos. Cuando controlo el consumo en mi cuenta no registra que haya gastado los 6gb! Entre los cuatro dias acumulo un consumo que no llega a 1gb

    hola, cuando hiciste la recarga el combo anterior ya habia vencido? sino no se activa un combo nuevo hasta que no vence el anterior
  • caroglishcaroglish Miembros Publicaciones: 1
    Hola el combo de bienvenida es de $300 el promer mes, luego a cuanto se va el precio?
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,756
    caroglish dijo:
    Hola el combo de bienvenida es de $300 el promer mes, luego a cuanto se va el precio?
    en la pagina de tuenti estan los precios de los combos https://www.tuenti.com.ar/recargar-combo-tuenti
  • celica1981celica1981 Miembros Publicaciones: 0
    hola que tal, tengo un problema, les comento tenía activado un combo de 1gb por 3 días, tenían algunos MB aún y se me activo el combo Max 10gb edición limitada, cuestión se me activaron todos los beneficios del Max combo pero jamás me llegaron los 10gb, alguna solución me quedé sin internet y recién active el combo, desde ya gracias.
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,756
    hola que tal, tengo un problema, les comento tenía activado un combo de 1gb por 3 días, tenían algunos MB aún y se me activo el combo Max 10gb edición limitada, cuestión se me activaron todos los beneficios del Max combo pero jamás me llegaron los 10gb, alguna solución me quedé sin internet y recién active el combo, desde ya gracias.
    hola, verifica en el *999# si es que tenes datos disponibles y un combo activo. 
    Si te aparece un combo nuevo pero sin datos deberias contactarte con tuenti via redes sociales o chat y pedir por un experto para que te asista
  • MagnanimoMagnanimo Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 8,422
    editado April 2021
    hola que tal, tengo un problema, les comento tenía activado un combo de 1gb por 3 días, tenían algunos MB aún y se me activo el combo Max 10gb edición limitada, cuestión se me activaron todos los beneficios del Max combo pero jamás me llegaron los 10gb, alguna solución me quedé sin internet y recién active el combo, desde ya gracias.

    Debería decir 10 GB, pásale captura de la promo cuando el experto te lo solicite, asi te acreditan los 4 Gb de diferencia.




  • malena mmalena m Miembros Publicaciones: 0
    editado April 2021
    No me anda el combo max y lo tengo activado ¿que hago?
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,756
    malena m dijo:
    .
    que seria que no anda? las llamadas? los datos? tenes configurado el APN? 

    Para configurar el APN la forma mas sencilla de hacerlo es enviando un sms con la palabra DATA al 42554, 
    pero si no funciona la instalacion de manera automatica hay que hacerlo manual
    Vas a configuracion ---- redes moviles si tenes algun APN configurado, borralo, y crea uno nuevo 

    Ingresá sólo los parámetros indicados, el resto dejarlo como esta:

    Nombre: Servicio_WEB

    APN: internet.movil
    Username o Usuario: internet
    Password o Contraseña: internet
    Tipo de autenticación: PAP

    tambien vas a tener que activar el roaming, algunos celus lo necesitan activado, otros no, hay que probar.
  • cricri Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 5,069
    malena m dijo:
    .
    Qué es "no me anda"? Tenés que detallar para que la consulta se entienda.
    vicky_c
  • churry de love churry de love Miembros Publicaciones: 0
    Realice una recarga de $650 y no tengo internet todavía como puedo hacer 
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,756
    editado May 2021
    Realice una recarga de $650 y no tengo internet todavía como puedo hacer 

    Chequeaste que el saldo haya llegado a tu cuenta? si tenes un combo activo sin datos podes comprar extras hasta que llegue la fecha de vencimiento y puedas comprar otro combo, en el *999# tenes la info
  • BAUTI20BAUTI20 Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 1,759
    Realice una recarga de $650 y no tengo internet todavía como puedo hacer 
    Hola configura el APN
    (puede varias depende el dispositivo, en algunos se llama "punto de acceso")
    1 Ajustes
    2 Tarjetas SIM y redes móviles
    3 APN
    4 Nuevo APN
    Pones esto:
    Nombre: Tuenti AR
    APN: internet.movil
    Usuario: internet
    Contraseña: internet
    Tipo de APN: default,mms,supl,hipri,fota,ims,cbs
    Lo demás lo dejas tal cual está, y acordarte de activar el Roaming De Datos.
  • marinavzmarinavz Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 11,023
    Realice una recarga de $650 y no tengo internet todavía como puedo hacer 
    Hola 👋🏻
    Lo que seguramente pasa es que tenés un combo activo.
    Los combos se activan automáticamente cada 30 días, dependiendo del saldo disponible en tu cuenta.
    Pero no sé puede activar uno nuevo hasta pasados los 30 días.
    Podes ver la fecha y la hora exacta que se termina tu combo desde *999# opción 3 : Info combo o desde la app de Tuenti en Cuenta.
    Si aún tenés un combo, pero consumiste todos tus megas podes comprar extras:
    marcando *999# presiona la tecla de llamar y elegí la opción 5 de la lista, ahí encontras varias opciones:
    O directamente desde la app. 
    En caso de que actives un extra, recordá recargar la diferencia para que en su momento se active el combo deseado.
    Saludos 😊 
    Leé este hilo donde te explico cómo funcionan los Combos, extras, etc https://foro.tuenti.com.ar/discussion/38/como-funcionan-los-combos-extras-y-excedentes
    "Mereces lo que sueñas"
  • delfinabdelfinab Miembros Publicaciones: 0
    Recargue hoy a la mañana el combo bienvenida y todavia no me anda sin wifi
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,756
    delfinab dijo:
    Recargue hoy a la mañana el combo bienvenida y todavia no me anda sin wifi
    Configuraste el APN?

    la forma mas sencilla de hacerlo es enviando un sms con la palabra DATA al 42554, 
    pero si no funciona la instalacion de manera automatica hay que hacerlo manual
    Vas a configuracion ---- redes moviles si tenes algun APN configurado, borralo, y crea uno nuevo 

    Ingresá sólo los parámetros indicados, el resto dejarlo como esta:

    Nombre: Servicio_WEB

    APN: internet.movil
    Username o Usuario: internet
    Password o Contraseña: internet
    Tipo de autenticación: PAP

    tambien vas a tener que activar el roaming, algunos celus lo necesitan activado, otros no, hay que probar.
    vicky_c
  • MagnanimoMagnanimo Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 8,422
    delfinab dijo:
    Recargue hoy a la mañana el combo bienvenida y todavia no me anda sin wifi
    ¿Detecta señal de Tuenti tu teléfono?

    ¿Las llamadas y SMS funcionan?
  • gineiragineira Miembros Publicaciones: 0
    No puedo usar whats app y tengo datos, muy malo el servicio de internet
  • BETOBENDOSBETOBENDOS Superusuario Nivel 2Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 3,382
    gineira dijo:
    No puedo usar whats app y tengo datos, muy malo el servicio de internet
    Hola, si tenes un combo mes, power o internet x dia, y aun no podes navegar, verifica si esta configurado el APN:

    Ve a configuracion > redes moviles > APN o nombres de puntos de acceso, si tenes otros apn borralos, e ingresa uno nuevo:

    • Nombre: Tuenti_WEB
    • APN: internet.movil
    • Username o Usuario: internet
    • Password o Contraseña: internet
    • Tipo de autenticación: PAP

    El resto dejalo como esta, guardas el apn y lo selecionas/habilitas.

    Luego activa roaming o itinerancia de datos (en algunos celulares no es necesario). Esto no tiene costo extra! Tambien en la configuracion, en buscar redes, dejalo en automatico.
  • giselmlagosgiselmlagos Miembros Publicaciones: 0
    Hola no se si alguien puede ayudarme con este tema por aca si les paso. Hace unos dias compre el pack de 650 y nunca me funcionaron los datos, osea salgo de casa y no me llegan ni Whatsapp ni puedo ingresar a internet. Intente comunicarme con soporte y nada. 

    Lo demas funciona bien llamadas puedo hacer pero salgo de mi casa y no tengo internet ya reinicie el telefono todo y nada. 


  • JRYWAKAJRYWAKA Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 768
    Hola no se si alguien puede ayudarme con este tema por aca si les paso. Hace unos dias compre el pack de 650 y nunca me funcionaron los datos, osea salgo de casa y no me llegan ni Whatsapp ni puedo ingresar a internet. Intente comunicarme con soporte y nada. 

    Lo demas funciona bien llamadas puedo hacer pero salgo de mi casa y no tengo internet ya reinicie el telefono todo y nada. 


    ¿Configuraste tu teléfono con el APN de Tuenti correctamente? ¿Tu cel es liberado y tenés activado Roaming o Itinerancia de datos?
    ¿Es un teléfono iPhone o Android?
    Si pudieras explicar esos detalles sería lo mejor para poder darte una respuesta acorde.
    En cualquier caso, cel liberado es un requisito fundamental, y como Tuenti usa las antenas de Movistar, Activar itinerancia de datos es obligatorio.
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,756
    Hola no se si alguien puede ayudarme con este tema por aca si les paso. Hace unos dias compre el pack de 650 y nunca me funcionaron los datos, osea salgo de casa y no me llegan ni Whatsapp ni puedo ingresar a internet. Intente comunicarme con soporte y nada. 

    Lo demas funciona bien llamadas puedo hacer pero salgo de mi casa y no tengo internet ya reinicie el telefono todo y nada. 


    Posiblemente necesitas configurar el APN la forma mas sencilla de hacerlo es enviando un sms con la palabra DATA al 42554, 
    pero si no funciona la instalacion de manera automatica hay que hacerlo manual
    Vas a configuracion ---- redes moviles si tenes algun APN configurado, borralo, y crea uno nuevo 

    Ingresá sólo los parámetros indicados, el resto dejarlo como esta:

    Nombre: Servicio_WEB

    APN: internet.movil
    Username o Usuario: internet
    Password o Contraseña: internet
    Tipo de autenticación: PAP

    tambien vas a tener que activar el roaming, algunos celus lo necesitan activado, otros no, hay que probar.

    vicky_c
  • checho51checho51 Miembros Publicaciones: 1
    Hola! Internet me funciona bien, puedo hacer llamadas de linea pero no puedo recibir llamadas, por qué será? si alguien me puede ayudar les agradezco mucho
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,756
    checho51 dijo:
    Hola! Internet me funciona bien, puedo hacer llamadas de linea pero no puedo recibir llamadas, por qué será? si alguien me puede ayudar les agradezco mucho
    es una portabilidad reciente? si es asi puede demorar algunas horas en funcionar 
  • cuervos76cuervos76 Nuev@ en el ReinoMiembros Publicaciones: 6
    Bueno tengo un problema no me funciona el 4g pero al 3g si anda perfecto, será por problemas de las antenas Tuenti
  • pfg282pfg282 Miembros, SuperUsuario Publicaciones: 6,756
    cuervos76 dijo:
    Bueno tengo un problema no me funciona el 4g pero al 3g si anda perfecto, será por problemas de las antenas Tuenti
    quizas sea un tema de cobertura, fijate de tener la deteccion de redes en modo automatico como para que se conecte a la mejor red disponible en tu zona.
    CICLON DE BOEDO
  • solwasolwa Miembros Publicaciones: 0
    CARGUE ESTE MES 2 COMBOS DE $800 Y NO TENGO INTERNET, NO PUEDO INGRESAR A NINGUNA PAGINA...... NECESITO UNA RESPUESTA YA.
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