Me descuenta internet por día

¡Hola!
¡Ya podés poner tu chip TUENTI en tu celu!
Desde hoy a la tarde, vas a poder recibir llamadas y SMS. Puede tardar un poco, pero es porque estamos terminando de configurar tu línea, bancanos.
Para usar internet, tenés que activar Roaming o itinerancia de datos. ¡No tiene costo extra! Recordá siempre tenerlo activo para poder usar internet.
Ahora recargá $100 y te damos un Combo Power (tenés que recargar dentro de los primeros 7 días que te portamos). Vas a tener tu primer Combo Power con 6 GIGAS + Whatsapp GRATIS + 300 minutos + 2000 sms, todo por 30 días. Además recordá que por haber solicitado tu porta con clave powerweek, en el transcurso del día vas a tener disponible tus 4 GIGAS DE REGALO.
No te olvides de descargar la app de Tuenti. Vas a poder consultar tu saldo, recargar con tarjeta de crédito y débito y comprar Extras. Descargala acá:https://www.tuenti.com/es-ar/app*
Encontrá la respuesta a todas tus dudas en foro.tuenti.com.ar y si necesitás escribirnos, hacelo desde tuenti.com.ar/ayuda
Bienvenido/a a Tuenti
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ferchu1991 Publicaciones: 1,452
patrixiorey dijo:Estoy seguro que no estoy usando internet, primero porque tengo completamente desactivados los datos y segundo porque donde estaba no hay señal. Tenía saldo para usar con un combo y resulta que me lo fumaron descontando me $21 por día por datos que nunca se usaron, en el detalle me figura consumos que nunca tuve, media pila che no les hace falta afanar asi
En este caso podés hacer estas 3 opciones para evitar el descuento:
1- Cambiar el modo de red a solo WCDMA (3G) y desactivar los datos móviles.
2- Borrar el APN de Tuenti
3- Desactivar el roaming (iterancia de datos)
Otra opción, si tenés combo sin megas, activar un extra de internet por el *999# opción 5 o desde la app de Tuenti en comprar más.No trabajo en Tuenti. Solo soy un cliente mas ayudando a la comunidad. -
un claudio de la vida Alférez - Nivel 5Publicaciones: 5,979
@amyflorisa @jmetelski @bauti20 les recomiendo estar atentos a sus consumos, sus saldos disponibles (en minutos, datos, sms, $$) y las fechas de vencimiento de sus combos (desde la app, desde *999, desde *999# o desde http://web.tuenti.com/consumptions ) y que vean esta guía para evitar la activación automática de excedentes de datos: https://foro.tuenti.com.ar/discussion/49/tutorial-como-evitar-la-activacion-automatica-de-internet-por-dia .
¿Para qué todo eso? Bueno, si estan atentos al momento exacto del vencimiento, sabrán cuándo recargar: si tienen saldo en cuenta y el combo no venció, si tienen datos cargan antes del vencimiento lo que hace falta para llegar a $500 y si no tienen datos, hacen lo mismo pero habiendo visto la guía que les mandé arriba. Si no tienen saldo en cuenta conviene cargar después del vencimiento del combo (porque si cargan antes, si no tienen datos tienen que hacer lo de la guía, si tienen datos no hace falta lo de la guía y entonces da lo mismo si cargan antes o después del vencimiento).
Saludos! -
bauti20 Arquer@ - Nivel 4Publicaciones: 1,242
Hola! Para asegurar que no se te descuente internet x día debes borrar el APN y desactiva el Roaming de datos.
La línea se da de baja a los 60 días de que el saldo es $0. Es decir, no te preocupes ya que mientras tengas saldo no se te va a suspender ni dar de baja la línea (el saldo vence 180 días después de que se cargó)
Saludos ? -
Magnanimo Paladin - Nivel 3Publicaciones: 2,289
vane vane ? dijo:Hola! Mañana se vence mi combo y no quiero recargar, con la cuarentena uso el wifi de casa. Tengo $75 en la cuenta. Al no comprar un combo se me va a ir descontando por día de ese dinero?
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Respuestas
combo power esta en cero q se consumio. Pero como digo es imposible q se consuma en dos dias porque use wifi y tenia los datos desactivados y estoy hablando con un experto pero no responden mis preguntas , responden lo que a ellos se les canta. Me voy a terminar yendo de tuenti si esta gente se sigue haciendo la boluda
Agradecele a San Google y San Apple por el uso que hace el gps con datos apagados para geolocalización.
hola, los 200mb duran a lo sumo 24hs, si no los usas los perdes. Por otra parte mas alla de que deshabilites los datos, puede haber aplicaciones como el gps que igual intentan usar datos, si no queres que se active el internet por dia y mantener saldo en la cuenta te conviene eliminar el APN y en el momento en que quieras usarlo volves a configurar.
Respecto a las llamadas a tuentis son gratis siempre y cuando ambos tengan un combo activo.
Fijate en el *999# opción 2 si tenés el saldo o no.
Podés reclamarlo por las redes sociales que está abajo del foro.
https://www.facebook.com/TuentiArgentina
https://Twitter.com/TuentiAR
https://www.tuenti.com.ar/centro-de-ayuda
deberias darnos mas detalles...
O te roban el saldo descaradamente o tienen mal configuradas sus redes y generan tráfico falso...
Si lo hiciste de esa forma contactate con tuenti via chat o redes sociales.