Son unos chorros, te roban crédito y te activan el combo que se les canta a ellos... Vos no elegís, ellos eligen por vos
Si NO SABEN utilizar el producto de Tuenti tienen para elegir. Asesórense antes de decir cosas q no son.
creator aleNuev@ en el ReinoMiembrosPublicaciones: 1
No es por lo de primera compra como dicen algunos, no menosprecien a los usuarios diciendo que no se informan che, que mala leche. Yo soy cliente hace bocha, siempre cargo saldo adelantado y siempre me renueva automáticamente el combo power, y también me pasó lo mismo este mes. En algo le pifiaron al poner la oferta y cagó todo.
Recargue el combo 10gb me cargaron 2.50gb y el soporte de los expertos hace dos días que estoy esperando que me respondan
WemmorenoNuev@ en el ReinoMiembrosPublicaciones: 1
Estoy hace días tratando que alguien me ayude y es imposible con esta plataforma. Es muy malo el servicio. Tengo programada una recarga automática por $500 para un combo power y se activo combo mes. Como hago para resolver esto?
WemmorenoNuev@ en el ReinoMiembrosPublicaciones: 1
A mí me pasó similar, cargué $600 y en vez de activar el combo power me activaron el combo mes($400), me dejaron $50 de saldo y me estarían faltando $50, cómo se soluciona esto?? Es más cargué por la app con tarjeta de crédito y tuve que esperar más de 24 horas la acreditación, luego de joder por todos los chats que encontré!!
hola, lo que puede pasar es que si cargaste saldo antes de que el combo venciera, posiblemente consumiste parte de tu credito en lo que ya tenias agotado en el combo, ya sea internet por dia o algun minuto de llamada, entonces al momento de terminar el combo ya tenias menos de $500. En tu cuenta, ultimos movimientos podes ver el detalle de lo que se acredito y consumio.
Recargue el combo 10gb me cargaron 2.50gb y el soporte de los expertos hace dos días que estoy esperando que me respondan
Hola, fijate de intentar por todas las vias disponibles, twitter, instagran, facebook y el chat. Recorda que lo que puede pasar es que si cargaste saldo antes de que el combo venciera, posiblemente consumiste parte de tu credito en lo que ya tenias agotado en el combo, ya sea internet por dia o algun minuto de llamada, entonces al momento de terminar el combo ya tenias menos de $500
Estoy hace días tratando que alguien me ayude y es imposible con esta plataforma. Es muy malo el servicio. Tengo programada una recarga automática por $500 para un combo power y se activo combo mes. Como hago para resolver esto?
lo que puede pasar es que si cargaste saldo antes de que el combo venciera, posiblemente consumiste parte de tu credito en lo que ya tenias agotado en el combo, ya sea internet por dia o algun minuto de llamada, entonces al momento de terminar el combo ya tenias menos de $500. A mi forma de ver las cosas es preferible hacer la recarga cuando el combo ya haya vencido y te evitas estos inconvenientes.
juliokaniaNuev@ en el ReinoMiembrosPublicaciones: 2
Son lo peor, desde hace 3 dias que estoy sin señal y las recargas no funcionan. En el chat te mandan mensajes automaticos hasta los "Expertos" ,despues del primer mensaje no hablan mas.
karenarrojoNuev@ en el ReinoMiembrosPublicaciones: 1
Hola, cargue por mercado pago 500 para tener los 10 GB que dice la promoción por combo power, pero me llego un mensaje que tengo disponible un combo mes de 2,5 GB, y dice que me quedo saldo a favor de 79 pesos. Com o hago para tener el combo power con el dinero que cargue?.Tengo que aclarar que cuando cargue mercado pago me hizo un descuento
Hola, cargue por mercado pago 500 para tener los 10 GB que dice la promoción por combo power, pero me llego un mensaje que tengo disponible un combo mes de 2,5 GB, y dice que me quedo saldo a favor de 79 pesos. Com o hago para tener el combo power con el dinero que cargue?.Tengo que aclarar que cuando cargue mercado pago me hizo un descuento
hola, mercadopago no te hizo ningun descuento, el tema es que se te activo internet por dia y entonces te quedo menos saldo, si tenias un combo sin datos se debio a eso, para que un combo se active, ademas de tener saldo tiene que haber finalizado el combo anterior, si el combo no finalizo parte del credito puede consumirse en lo que tengas agotado dentro del combo, como internet por dia o minutos de telefonia.
karenarrojoNuev@ en el ReinoMiembrosPublicaciones: 1
Y cómo hago para revertir esta situación?porque yo cargue 500 para tener seis GB en el mes
Y cómo hago para revertir esta situación?porque yo cargue 500 para tener seis GB en el mes
una vez que un combo se activa, el usuario ya no tiene forma de cambiarlo.
alecci1956Nuev@ en el ReinoMiembrosPublicaciones: 0
Acabo de comprar un nuevo chip, lo active y en mi primer carga queria aprovechar y tener el combo de $500 y 10GB Hice la carga pero automaticamente me acredito un combo de 2,5gb en lugar del que yo queria. Necesito corregir esto ya que no es lo que decia en la pagina.
lourdesjpNuev@ en el ReinoMiembrosPublicaciones: 2
Cargue $ 500 para el combo power de febrero Y me cobraron $200 por un combo mes. Soy nueva en tuenti. Deberían preguntar si queríamos ese combo o no.
Hola @lourdesjp como sos linea nueva tuenti te da una promo si cargas $200 o mas en los primeros 7 dias te da el combo mes. No suelen cambiar de combo, ya que fue tu error, pero proba hablar con un experto: Por la web https://www.tuenti.com.ar/centro-de-ayuda/ buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo?
Hola @alecci1956 como sos linea nueva tuenti te da una promo si cargas $200 o mas en los primeros 7 dias te da el combo mes. No se puede cambiar de combo pero proba hablar con un experto: Por la web https://www.tuenti.com.ar/centro-de-ayuda/ buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo?
Cargue $ 500 para el combo power de febrero Y me cobraron $200 por un combo mes. Soy nueva en tuenti. Deberían preguntar si queríamos ese combo o no.
No se te va a preguntar, Tuenti funciona así, está indicado en los Términos y Condiciones que aceptás al hacer uso del servicio. Debés informarte, porque las líneas nuevas se activan con Combo Mes, no Combo Power.
Acabo de comprar un nuevo chip, lo active y en mi primer carga queria aprovechar y tener el combo de $500 y 10GB Hice la carga pero automaticamente me acredito un combo de 2,5gb en lugar del que yo queria. Necesito corregir esto ya que no es lo que decia en la pagina.
LEAN los Legales del Servicio que utilizan, se indica que línea nueva se activa Combo Mes, y no el Power.
Hola como hago para saber si hoy me hicieron la recarga Y tengo 10G ,sin usar el celu para nada ya consumo 4.45 g
Para saber si hizo la recarga? Los saldos y disponibles actualizados podrás consultarlos en *999# y recordá q por más q no hagas uso en mano del teléfono las apps en segundo plano siguen utilizando datos.
Consulto a ver si alguien sabe: 1)Se me venció el combo y tenía $0 de saldo. 2)Cargo $500 porque quería el combo power. 3)Resulta que apenas cargué, se me descontaron $21 por uso de datos. 4)Resultado: de $500 que cargué, quedé con un combo mes (de $400) y $79 pesos de saldo. Pero quiero el combo power, no el combo mes. De haber sabido cargaba $521. ¿Qué se hace en este caso?
Consulto a ver si alguien sabe: 1)Se me venció el combo y tenía $0 de saldo. 2)Cargo $500 porque quería el combo power. 3)Resulta que apenas cargué, se me descontaron $21 por uso de datos. 4)Resultado: de $500 que cargué, quedé con un combo mes (de $400) y $79 pesos de saldo. Pero quiero el combo power, no el combo mes. De haber sabido cargaba $521. ¿Qué se hace en este caso?
Hola ? Yo en tu caso haría la recarga con los datos apagados por las dudas, para evitar este inconveniente... Comunicate con un experto:
Yo quería comprar los 10 GB a 500 pesos pero me faltaban 6 pesos los cuales iba a recargar hoy y me compro el otro combo de 2,5 GB los cuales no me alcanza, unos estafadores, quiero sabes si hay posibilidad de que me devuelvan la plata y compro después el otro a 500
Respuestas
o si fue un error...
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Yo soy cliente hace bocha, siempre cargo saldo adelantado y siempre me renueva automáticamente el combo power, y también me pasó lo mismo este mes. En algo le pifiaron al poner la oferta y cagó todo.
Tengo programada una recarga automática por $500 para un combo power y se activo combo mes.
Como hago para resolver esto?
Recorda que lo que puede pasar es que si cargaste saldo antes de que el combo venciera, posiblemente consumiste parte de tu credito en lo que ya tenias agotado en el combo, ya sea internet por dia o algun minuto de llamada, entonces al momento de terminar el combo ya tenias menos de $500
Y me cobraron $200 por un combo mes.
Soy nueva en tuenti.
Deberían preguntar si queríamos ese combo o no.
No suelen cambiar de combo, ya que fue tu error, pero proba hablar con un experto:
Por la web
https://www.tuenti.com.ar/centro-de-ayuda/
buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo?
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Por Twitter
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No se puede cambiar de combo pero proba hablar con un experto:
Por la web
https://www.tuenti.com.ar/centro-de-ayuda/
buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo?
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https://twitter.com/TuentiAR
1)Se me venció el combo y tenía $0 de saldo.
2)Cargo $500 porque quería el combo power.
3)Resulta que apenas cargué, se me descontaron $21 por uso de datos.
4)Resultado: de $500 que cargué, quedé con un combo mes (de $400) y $79 pesos de saldo. Pero quiero el combo power, no el combo mes. De haber sabido cargaba $521. ¿Qué se hace en este caso?
Yo en tu caso haría la recarga con los datos apagados por las dudas, para evitar este inconveniente...
Comunicate con un experto: