cada dia se descuentan 120 pesos de mi saldo, dice la app qwue es para compras de 200MB. pero no compro nada y tampoco tengo datos moviles activados. porque se me descuenta este monto cada dia ?
Hola 👋🏻 Eso es porque no tenés un combo activo, Internet x día se le activa automáticamente a todos los que no tienen un combo activo.
Lo más conveniente es tener un combo activo, de esa forma no se activará Internet x día aunque te quedes sin datos...
La otra forma es apagar los datos móviles y pasar red preferida a 2G.
DANY SABABANuev@ en el ReinoMiembrosPublicaciones: 0
Buenas a ver si alguien sabe reclamar.
Active hoy el combo extra mini de $780 en una segunda linea y no se activo y me están descontando dinero por internet $112 dio que no me interesa , como puedo comunicarme con alguien que solucione esto , hace tiempo me paso y me atendieron por Face , hoy ni eso, gracias
WALTERPENuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuarioPublicaciones: 11,359
Active hoy el combo extra mini de $780 en una segunda linea y no se activo y me están descontando dinero por internet $112 dio que no me interesa , como puedo comunicarme con alguien que solucione esto , hace tiempo me paso y me atendieron por Face , hoy ni eso, gracias
Active hoy el combo extra mini de $780 en una segunda linea y no se activo y me están descontando dinero por internet $112 dio que no me interesa , como puedo comunicarme con alguien que solucione esto , hace tiempo me paso y me atendieron por Face , hoy ni eso, gracias
Active hoy el combo extra mini de $780 en una segunda linea y no se activo y me están descontando dinero por internet $112 dio que no me interesa , como puedo comunicarme con alguien que solucione esto , hace tiempo me paso y me atendieron por Face , hoy ni eso, gracias
Hola 👋 El combo extra mini no incluye datos, por lo que si tenés datos activos (para usar WhatsApp) y saldo te va a descontar internet por día. Recordá que este combo no se activa automáticamente, debes activarlo desde la app o llamando al *999# . Y te comento que si querés este combo no debes dejar saldo de más justamente para que no te descuente $112. Saludos 💜
Me cargue 500, y cuando quiero comprar el combo influencer no me deja. Tengo saldo y encima se me descuentan 112 pesos q ni uso, porq estoy con WiFi!!!!
Me cargue 500, y cuando quiero comprar el combo influencer no me deja. Tengo saldo y encima se me descuentan 112 pesos q ni uso, porq estoy con WiFi!!!!
Buenas Te referís al "extra influencer"? Es un extra y por lo tanto se activa solo si tenés un combo activo (combo Hit o Max) . Y lo que te descuenta es internet por día, al no tener un combo activo se te descuenta internet por día aún si estás con datos apagados o con wi-fi. Para evitar que te cobren por día podés cambiar el tipo de red preferida a 2G Anda a ajustes>>>tarjeta sim y redes móviles>>>tipo de red preferida>>>2G Espero te ayude 🤞
Me cargue 500, y cuando quiero comprar el combo influencer no me deja. Tengo saldo y encima se me descuentan 112 pesos q ni uso, porq estoy con WiFi!!!!
Hola Yami este es un foro de clientes como vos, no tenes activo un combo, fíjate en *999# opción 3 te sale fecha y hora de vencimiento del combo cuando tenes uno activo, el extra influencer solo se compra con un combo Hit o Max activo, te descuenta $ 112 los 200 mb porque se te activó internet por día por tener saldo y no tener un combo activo, recarga $ 2.300 para el Hit o $ 3.000 para el Max, saludos 🤗
Porque ****** son tan ******,compro el combo semana y me descuentan por datos que yo no pedí, ***.
Hola este es un foro de clientes como vos, y es público cuidado con el Vocabulario, aquí prima la norma del respeto, porque sería como que yo me ponga a insultarte. Fíjate en *999# opción 3 seguro no tenes activo un combo y te sale fecha y hora de vencimiento, tenes saldo por eso se te activó internet por día $ 112 los 200 mb, recuerda que el Max es $ 3.000 y el Hit $ 2.300 si cargaste menos no se activará automáticamente, asegúrate de hacer la carga correctamente, saludos 🤗
Porque ****** son tan ******,compro el combo semana y me descuentan por datos que yo no pedí, ***.
Hola El combo semana se compra en la app, no se activa automáticamente como los combos Max o Hit. Si recargaste y no lo compraste manualmente en la app entonces no se activó y por eso te descuenta internet por día. Compralo manualmente en la app. Saludos.
Hola. Tenia un saldo de $800 que vence el 21 de marzo. Le realizo una recarga mediante un combo de 3000. Se activa la carga del combo ..pero en saldo me figura $0 ,cuando debe haber $800 que tenia al inicio. ¿Como recupero mi saldo ?
Hola. Tenia un saldo de $800 que vence el 21 de marzo. Le realizo una recarga mediante un combo de 3000. Se activa la carga del combo ..pero en saldo me figura $0 ,cuando debe haber $800 que tenia al inicio. ¿Como recupero mi saldo ?
Hola si tenias saldo $ 800 y no un combo activo se te activó internet por día $ 112 los 200 mb, eso no se recupera, también puedes consultar con un experto en http://facebook.com/TuentiArgentina o http://instagran.com.ar/tuenti_ar cuando te de el chat-bot elige otra consulta > experto y te atenderán, saludos 🤗
Hola. Tenia un saldo de $800 que vence el 21 de marzo. Le realizo una recarga mediante un combo de 3000. Se activa la carga del combo ..pero en saldo me figura $0 ,cuando debe haber $800 que tenia al inicio. ¿Como recupero mi saldo ?
Hola! Si entre que se te venció un combo y compraste el otro pasó un tiempo, el celu siguió consumiendo internet y no te llegaron mensajes de que te estaba descontando internet por dia, por eso lo viste reflejado luego cuando hiciste la compra del combo. La app tarda en actualizar. En movimientos puede ser que te aparezca si te descontó internet por día.
Hola me descontaron $112 por 200 mb y nunca lo pedi yo de la nada me cayo un sms que me habian descontado esa plata. Por favor quiero comunicarme con alguien para que me devuelva eso que no toque Gracias!
Hola me descontaron $112 por 200 mb y nunca lo pedi yo de la nada me cayo un sms que me habian descontado esa plata. Por favor quiero comunicarme con alguien para que me devuelva eso que no toque Gracias!
Hola 👋 Al no tener un combo activo se te descontará internet por día automáticamente. Así está puesto en los legales de Tuenti. https://www.tuenti.com.ar/legales Si no querés activar un combo y para evitar el cobro de $112 podes cambiar el tipo de red a 3g o 2g o borrar el APN de Tuenti . Saludos 💜
WALTERPENuev@ en el ReinoMiembros, SuperUsuarioPublicaciones: 11,359
Hola me descontaron $112 por 200 mb y nunca lo pedi yo de la nada me cayo un sms que me habian descontado esa plata. Por favor quiero comunicarme con alguien para que me devuelva eso que no toque Gracias!
Hola cómo vas? si cargaste combo y se te terminaron los gigas, se te descontará automáticamente el internet por día. Por favor tirá mas detalles, ¿tenés combo activo?
No no compre ningun combo, y me dijeron que era algo de datos pero yo tengo desconectado datos porque ese telefono lo uso 100 % con wifi asi que datos no lo activo nunca
Hola me descontaron $112 por 200 mb y nunca lo pedi yo de la nada me cayo un sms que me habian descontado esa plata. Por favor quiero comunicarme con alguien para que me devuelva eso que no toque Gracias!
Hola 👋 Al no tener un combo activo se te descontará internet por día automáticamente. Así está puesto en los legales de Tuenti. https://www.tuenti.com.ar/legales Si no querés activar un combo y para evitar el cobro de $112 podes cambiar el tipo de red a 3g o 2g o borrar el APN de Tuenti . Saludos 💜
Pero ya con no tener los datos activados no estaria o tengo que hacer eso igual por mas que los datos esten desactivados
Hola me descontaron $112 por 200 mb y nunca lo pedi yo de la nada me cayo un sms que me habian descontado esa plata. Por favor quiero comunicarme con alguien para que me devuelva eso que no toque Gracias!
Hola 👋 Al no tener un combo activo se te descontará internet por día automáticamente. Así está puesto en los legales de Tuenti. https://www.tuenti.com.ar/legales Si no querés activar un combo y para evitar el cobro de $112 podes cambiar el tipo de red a 3g o 2g o borrar el APN de Tuenti . Saludos 💜
Pero ya con no tener los datos activados no estaria o tengo que hacer eso igual por mas que los datos esten desactivados
No no compre ningun combo, y me dijeron que era algo de datos pero yo tengo desconectado datos porque ese telefono lo uso 100 % con wifi asi que datos no lo activo nunca
Ah, entonces supongo que si no usas datos, se te descuenta igual. Hacé la prueba, no dejes dinero en saldo ni activada la recarga automática después fíjate si te descuenta internet por día. Mi truco sería que también saqués el chip y úsalo solamente el WiFi como vos querés. Soy un usuario como vos.
No no compre ningun combo, y me dijeron que era algo de datos pero yo tengo desconectado datos porque ese telefono lo uso 100 % con wifi asi que datos no lo activo nunca
Agradecele a tu celular que por más que tengas wifi activo hará uso de datos para posicionamiento gps por si no sabías, además que, si detecta una falla en la conectividad wifi pasa a datos SIN PREGUNTARTE, son todos procesos en segundo plano. Asique no es el servicio, es el terminal. En caso no quieras conectividad de datos por red móvil en absoluto deberás borrar el APN. También estando los datos desactivados hará uso de conectividad para el gps/wifi. Saludos.
Hola, por que me están descontando todos los dias 112 cuando yo no lo solicite? ya desactive el uso de datos de fondo en segundo plano, ahora borre el APN y en cuanto al GPS tiene desactivado el uso en 2do plano. Solo pedí un día Internet para hacer uso de una aplicación cuando estaba sin wifi, luego de usarla desactive la el uso de datos en 2do plano justamente para que no me pasara esto, y me siguen descontando!
Hola, por que me están descontando todos los dias 112 cuando yo no lo solicite? ya desactive el uso de datos de fondo en segundo plano, ahora borre el APN y en cuanto al GPS tiene desactivado el uso en 2do plano. Solo pedí un día Internet para hacer uso de una aplicación cuando estaba sin wifi, luego de usarla desactive la el uso de datos en 2do plano justamente para que no me pasara esto, y me siguen descontando!
Si borraste el APN no deberías poder acceder a internet, verifícalo por las dudas. También podés cambiar el tipo de red a 2g. Anda a ajustes>redes móviles>tipo de red preferida>2g
Me decia la app que recargue 200 que podia activar el combo de 12 GB y otras cosas mas, pero le cargue y nunca se activo, me cobro 135 para el internet y eso que ni siquiera estaba usando datos, estaba usando wifi. A alguien mas le paso??? Tengo ganas de volverme a claro nomas 🤔😒😒
Me decia la app que recargue 200 que podia activar el combo de 12 GB y otras cosas mas, pero le cargue y nunca se activo, me cobro 135 para el internet y eso que ni siquiera estaba usando datos, estaba usando wifi. A alguien mas le paso??? Tengo ganas de volverme a claro nomas 🤔😒😒
Hola hace más de un mes que no hay promo bienvenida a ese precio, el actual es de $ 500 y solo por un mes para portabilidad y tres meses líneas nuevas, ayer aumentaron los combos, Y con ese saldo se te activó internet por día por no tener un combo activo, saludos 🤗
YUSKE2108Superusuario Nivel 1Miembros, SuperUsuarioPublicaciones: 9,808
Me decia la app que recargue 200 que podia activar el combo de 12 GB y otras cosas mas, pero le cargue y nunca se activo, me cobro 135 para el internet y eso que ni siquiera estaba usando datos, estaba usando wifi. A alguien mas le paso??? Tengo ganas de volverme a claro nomas 🤔😒😒
Hola, si fuiste parte de una promo segmentada, en la cual tuenti te ofrecía recargar 200 y activar un combo y eso no sucedió, debes comunícate con un experto por las redes sociales instagram o facebook (figuran al final de la pagina) o por el chat de la app tipeando la palabra "experto" ellos podrán chequear esta información y en caso de corresponder solucionaran tu inconveniente , saludos
Hola! Tengo una duda, hoy recargué mi línea con $500 cómo para tener algo de saldo en el celu, la cosa que nunca me desconecté del wifi de mi casa y tampoco he tenido los datos activados, me llegó un mensaje diciendo que me descontaron $134 por 200 MB x 24 horas, me dice que recargue un combo para obtener gigas sino se me va a seguir descontando... Mi pregunta es, ¿Por qué me descontaron si NO HE ESTADO USANDO LOS DATOS, no pasaron ni 10 minutos desde que recargué y comenzaron a descontarme, encima no puedo comunicarme con ningún representante para hacerle esta pregunta. Alguien que pueda explicarme a que se debe por favor? O si les pasa lo mismo? Gracias! 🫂🫰🏼
Respuestas
Eso es porque no tenés un combo activo, Internet x día se le activa automáticamente a todos los que no tienen un combo activo.
Bueno, primero tené en cuenta que acá somos usuarios como vos que nos ayudamos entre todos.
Por lo que yo se, no hay combo extra mini, sólo conozco el combo semana.
Fijate acá: https://www.tuenti.com.ar/combos#portlet_com_liferay_journal_content_web_portlet_JournalContentPortlet_INSTANCE_LDNh7IP6R5ES que está toda la info.
En el caso del combo semana, claro que se te va a descontar $112 ya que ingresaste $780 en lugar de ingresar $820.
Cualquier cosa, acá estamos.
http://instagram.com/tuenti_ar o
http://facebook.com/TuentiArgentina te atenderán mira
Saludos 😉
El combo extra mini no incluye datos, por lo que si tenés datos activos (para usar WhatsApp) y saldo te va a descontar internet por día.
Recordá que este combo no se activa automáticamente, debes activarlo desde la app o llamando al *999# .
Y te comento que si querés este combo no debes dejar saldo de más justamente para que no te descuente $112.
Saludos 💜
Te referís al "extra influencer"?
Es un extra y por lo tanto se activa solo si tenés un combo activo (combo Hit o Max) .
Y lo que te descuenta es internet por día, al no tener un combo activo se te descuenta internet por día aún si estás con datos apagados o con wi-fi.
Para evitar que te cobren por día podés cambiar el tipo de red preferida a 2G
Anda a ajustes>>>tarjeta sim y redes móviles>>>tipo de red preferida>>>2G
Espero te ayude 🤞
Fíjate en *999# opción 3 seguro no tenes activo un combo y te sale fecha y hora de vencimiento, tenes saldo por eso se te activó internet por día $ 112 los 200 mb, recuerda que el Max es $ 3.000 y el Hit $ 2.300 si cargaste menos no se activará automáticamente, asegúrate de hacer la carga correctamente, saludos 🤗
El combo semana se compra en la app, no se activa automáticamente como los combos Max o Hit. Si recargaste y no lo compraste manualmente en la app entonces no se activó y por eso te descuenta internet por día. Compralo manualmente en la app.
Saludos.
http://facebook.com/TuentiArgentina o
http://instagran.com.ar/tuenti_ar cuando te de el chat-bot elige otra consulta > experto y te atenderán, saludos 🤗
Hola!
Si entre que se te venció un combo y compraste el otro pasó un tiempo, el celu siguió consumiendo internet y no te llegaron mensajes de que te estaba descontando internet por dia, por eso lo viste reflejado luego cuando hiciste la compra del combo. La app tarda en actualizar.
En movimientos puede ser que te aparezca si te descontó internet por día.
Por favor quiero comunicarme con alguien para que me devuelva eso que no toque
Gracias!
Al no tener un combo activo se te descontará internet por día automáticamente. Así está puesto en los legales de Tuenti.
https://www.tuenti.com.ar/legales
Si no querés activar un combo y para evitar el cobro de $112 podes cambiar el tipo de red a 3g o 2g o borrar el APN de Tuenti .
Saludos 💜
Por favor tirá mas detalles, ¿tenés combo activo?
Aún con datos móviles activados te va a descontar si tenés saldo disponible y ningún combo o extra de datos activo, la única forma de evitarlo es como te mencioné , te dejo un hilo con más info 👇
https://foro.tuenti.com.ar/discussion/49/tutorial-como-evitar-la-activacion-automatica-de-internet-por-dia#latest
Saludos 💜
Hacé la prueba, no dejes dinero en saldo ni activada la recarga automática después fíjate si te descuenta internet por día.
Mi truco sería que también saqués el chip y úsalo solamente el WiFi como vos querés.
Soy un usuario como vos.
Saludos.
Solo pedí un día Internet para hacer uso de una aplicación cuando estaba sin wifi, luego de usarla desactive la el uso de datos en 2do plano justamente para que no me pasara esto, y me siguen descontando!
Anda a ajustes>redes móviles>tipo de red preferida>2g
Y con ese saldo se te activó internet por día por no tener un combo activo, saludos 🤗